Ответственность за обучение персонала обычно разделяется между специалистами кадровых служб (психологами, работниками отделов обучения) и руководителями разных уровней. руководители отвечают за концептуальный подход в компании, за определение потребности в обучении, за направление на обучение работников своего подразделения и за востребованность результатов обучения, за оценку эффективности. Часто они выступают в роли наставников, подавая пример своим поведением, руководители, кроме всего прочего, передают своим подчиненным значимую информацию об организационной культуре, ценностях и образцах рабочего поведения.
специалисты кадровых служб (отделов обучения) в основном отвечают за подготовку и реализацию программ обучения для разных категорий персонала.
В крупных организациях обычно создаются специализированные подразделения, занимающиеся обучением персонала. Многие российские и зарубежные компании имеют собственные учебные центры. Их основная задача – развитие и повышение потенциала человеческих ресурсов с целью повышения конкурентоспособности своих компаний. Некоторые создают структурное подразделение, которое входит в структуру отдела персонала.
В небольших фирмах работа по обучению и развитию персонала может выполняться в рамках традиционного отдела кадров. В этом случае обучение персонала реализуется исключительно силами внешних организаций, специализирующихся на профессиональной подготовке различных категорий работников.
