Постоянно изменяющиеся внешние (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, новые конкуренты.) и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, стратегии и организационная структура, новые рабочих мест) диктуют организациям необходимость постоянного обучения и развития сотрудников.
Меняются и принципы, на основе которых реализуется управление персоналом. Сегодня работодатели значительно больше заинтересованы в том, чтобы иметь высококвалифицированный и компетентный персонал.
Сегодня для успешной работы нужно хорошо разбираться как в специальных, так и в общих вопросах менеджмента, управления финансами, логистики, маркетинга и др. Возрастание роли обучения в процессах повышения конкурентоспособности предприятия и организационного развития обусловлено следующими тремя факторами:
- Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации. Обучение персонала лишь тогда входит в число приоритетных направлений кадрового менеджмента, когда высшее руководство осознает, что реализация рыночных стратегий требует более высокого уровня профессиональной подготовки всех категорий работников.
- Обучение является важнейшим средством повышения ценности человеческих ресурсов организации. если не инвестировать деньги в повышение уровня знаний и в развитие профессиональных навыков своих работников, то отдача от человеческих ресурсов организации с каждым годом становится все меньше.
- Без своевременного обучения персонала проведение организационных изменений сильно затрудняется или становится невозможным.
Препятствие - сопротивление собственного персонала. Сопротивление может быть вызвано:
- недостаток у персонала знаний и навыков, необходимых в новых условиях;
- недоверие к руководству;
- старая система ценностей и приоритетов, определяющая поведение работников;
- страх перед новым, неуверенность в собственных силах;
- непонимание целей и путей осуществления изменений;
- недостаточная заинтересованность в изменениях.