Культура управления (менеджмента) – это совокупность знаний, ценностей, норм, стереотипов и образцов поведения, определяющих характер управленческой деятельности и управленческих отношений в обществе и организации.
Основными элементами культуры управления являются:
-
управленческие знания, соответствующее мышление, чувства и настроения;
-
управленческие и организационные отношения, в которых материализуются знания, нормы, и образцы поведения;
-
управленческая деятельность, имеющая творческий характер и позволяющая проводить ценности общества в культуру поведения личности;
-
нормы, наиболее важными из которых являются юридические, моральные, организационные, экономические и технические;
-
личная культура руководителей, включающая в себя:
-
уровень профессионализма и компетентности;
-
этическое воспитание; личную гигиену и внешний вид;
-
стиль и методы руководства; рациональное распределение рабочего времени по всем элементам управленческой деятельности;
-
культуру проведения массовых мероприятий; культуру речи и коммуникации;
-
организационную культуру как способность организовывать работу.
