Культура управління – це сукупність вимог, які ставляться перед зовнішньою стороною процесу управління, а також вимог до особистих якостей людей, що здійснюють управління. Культура управління органічно включає у себе уважне ставлення до потреб і турбот людини,оперативний розгляд усіх звернень і прохань. Повага до людини,до її почуття власної гідності повинна бути найважливішою серед усіх естетичних норм.Керівник. Велика роль у створенні колективу і нормальної робочої обстановки належить керівнику. Більшим авторитетом користується той керівник, який намагається створити в колективі таку атмосферу,коли кожен працівник почуває себе його помічником.
Риси керівника.
- компетентність
- уміння організувати роботу колективу
- правильно розподілити обов»язки
- коректність
- ввічливість
- доброзичливість
- пунктуальність
- дотримання даного слова
- знати імя прізв працівника
- вітатися з персоналом
- не зганяти злість на інших
- довіряти працівникам
- прислухатися до думка колективу цінувати час працівників
