Труд конфликты – противоречия организационно-трудовых отношений, принимающие характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников.
Конфликты в трудовых коллективах классифицируются по различным признакам:
- по природе возникновения - деловые и эмоциональные. Деловые конфликты имеют производственную основу и возникают в связи с поиском путей решения сложных проблем, с отношением к имеющимся недостаткам, выбора стиля руководителя и т.д. Они неизбежны. Эмоциональные конфликты имеют сугубо личностную природу. Источник этих конфликтов кроется либо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несовместимости;
- по направленности взаимодействия - вертикальные и горизонтальные, то есть между оппонентами разных рангов и одного ранга;
- по влиянию на развитие трудового коллектива - деструктивные и конструктивные. Конструктивные полезны и находят выражение в спорах и дискуссиях; деструктивные тормозят развитие трудового коллектива;
- по количеству участников – внутриличностные (участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.), межличностные (самый распространенный тип конфликта), межгрупповые (между работниками различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделений), между отдельными личностями и группой.
Разрешение трудового конфликта – это процесс или целенаправленная деятельность, снимающая его причины и последствия.
Завершение конфликта — прекращ-е конф-кта не обязательно предполагающ его разрешение. В этом случае прекращаются отнош-я конфликтантов, а проблема и против-я при таком способе заверш-я теряют свою остроту и напряженность.
Компромисс – это уступка в каких-то, как пр, второстеп.элементах предмета конфликта.
Забастовка – это врем добров отказ работников от выполнения своих трудов обязан-ей (полностью или частично) в целях разреш-я кол труд спора; это крайнее средство разреш-я колл труд спора (конфликта).
Причины, порождающ конфликт ситуации чаще всего кроются в:
- недостатках орг-и труд деят-ти;
- управленч ошибках (низкая квалиф-я рук-ля, неумение учитывать внутрен, психологич особ-ти людей, информац напряженность и др);
- существовании неблагоприят соц-психолог климата в группе и орг-и (наличие "трудных" личностей, противоречия между поколениями, старыми работниками и новичками и т.д.).
Гл 60 ТК РФ регулирует процесс рассмотр-я и разреш-я индив труд споров. Инд труд споры рассматр-ся комис-ями по труд спорам и судами. Раб-к м обратиться в КТС или суд в трехмесяч срок, со дня, когда узнал или д.был узнать о наруш-и своего права, заявление рассматр-ется КТС в теч 10 календар дней.
Гл 61 – о коллект труд спорах. Коллектив выдвигает требования работодателю, который течение 2х раб дней отвечает отрицательно или не отвечает на них и с этого момента начинается КТС. Коллект труд спор вначале обяз-но рассматривается примирит комиссией в теч 5 раб дней со дня издания актов о её создании. После состав-я примир. комиссией протокола разногласий, м пригласить посредника (в теч 3 раб дней) и рассматривать спор с его участием в теч 7 раб дней, после, если есть разногласия, спор рассмат-ет труд арбитраж (создается в теч.3 раб.дней после рассм-я посредником) В труд арбитраже спор рассматривается в теч 5 рабдней и приним.решение.
