Прием иностранных граждан осуществляется по отдельной инструкции, разрабатываемой службой безопасности предприятия. Инструкция должна включать:
- перечень информации, к которой запрещен доступ иностранных граждан;
- порядок прохода и нахождения иностранных граждан на территории объекта (обязательное сопровождение, контроль проноса запрещенных предметов, список помещений, где разрешено находиться, маршруты следования по территории объекта);
- перечень лиц, допущенных к переговорам с иностранными гражданами;
- правила проведения совещаний с присутствием иностранных граждан;
- дополнительные меры защиты информации в период нахождения на объекте иностранных граждан.
Как иностранных, так и российских посетителей нее допускается оставлять одних при выходе руководителя из кабинета. Во время отсутствия руководителя никто из посетителей или персонала предприятия не должен входить в его кабинет.
Ежедневное число посетителей должно соответствовать реальному времени, отведенному руководителем на этот вид работы.
Следует планировать прием таким образом, чтобы посетители длительное время не находились в приемной, так как подобные ожидания всегда сопровождаются подсознательным или умышленным прослушиванием переговоров в приемной, получением значительного объема ценной информации.
Для организации работы директора с посетителями целесообразно формирование графика приема.
График целесообразно формировать централизованно в виде единой схемы, охватывающей посетителей руководства предприятия и структурных подразделений. На основании графика секретарь директора ежедневно в начале рабочего дня сообщает сведения о посетителях и характере разрешенного их доступа к делам предприятия в службу безопасности для оформления пропусков.
Установление соответствия личности посетителя сведениям в графике приема и документе, удостоверяющем его личность, выполняется:
- сотрудником службы безопасности при входе в здание предприятия и выдаче посетителю пропуска;
- секретарем при входе посетителя в приемную руководителя предприятия.
В период ожидания посетителем приема секретарю следует внимательно наблюдать за его поведением, фиксировать возможные странности в движениях, излишнюю возбужденность и т.п. При возникновении каких-либо опасений референт должен вызвать сотрудника службы безопасности, который будет присутствовать в кабинете при беседе руководителя с посетителем.
По окончании приема руководителем секретарь организует дальнейшие действия посетителя. Возможны два варианта:
- посетитель в сопровождении сотрудника службы безопасности направляется к выходу из здания;
- секретарь вызывает в приемную специалиста предприятия, к которому посетитель направлен для решения важных для него задач.
В подразделениях предприятия соблюдается в целом тот же порядок приема и работы с посетителями. Посетитель может быть допущен только к тем документам, работа с которыми ему разрешена директором предприятия. Все его перемещения по территории предприятия осуществляются в сопровождении сотрудника. Посетители, нарушившие правила работы с информационными ресурсами предприятия, замеченные в попытке несанкционированного получения ценных сведений у персонала, лишаются права дальнейшего пребывания на предприятии. При выходе с предприятия посетитель сдает пропуск.
Таким образом, разработка и использование эффективной системы обеспечения информационной безопасности в процессе приема и работы с посетителями является одной из важных частей системы защиты информации и охраны материальных ценностей предприятия.
