Контакт оратора с аудиторией, контакт со слушателями – это важнейшее условие эффективности ораторской речи.
Контакт – общность психического состояния оратора и аудитории.
виды контакта:
- зрительный;
- личностный;
- эмоциональный;
- познавательный.
Зрительный контакт. Любое выступление начинается с установления зрительного контакта (контакт глаз).
Зрительный контакт устанавливается во время начальной паузы. она длится 10-15 секунд.
Начальная пауза нужна для того, чтобы:
- установить зрительный контакт со слушателями;
- чтобы слушатели пригляделись и привыкли к нему;
- чтобы оратор пригляделся к своим слушателям, чтобы определить их состояние;
- позволяет почувствовать себя увереннее. позволяет преодолеть ораторский страх.
Правила использования взгляда в ходе выступления:
- на протяжении всей речи оратор должен смотреть на всех слушателей попеременно, не выделяя никого из них.
- в большой аудитории нужно разбить зал на секторы и медленно переводить взгляд с одного сектора на другой.
- глядя на отдельного слушателя достаточно продолжительное время нужно смотреть ему в лицо, а не в глаза. зоны:
- при решении деловых вопросов нужно использовать деловой взгляд, который направлен на треугольник глаза – нос;
- при дружеском общении взгляд лучше опускать ниже, на треугольник глаза – губы;
- интимный взгляд – от глаз до груди.
- не нужно в процессе выступления смотреть на пол, в потолок, в окно.
- взгляд не должен быть пустым или отсутствующим.
- смотреть на слушателей нужно дружелюбно
Личностный, эмоциональный, познавательный контакты. барьеры, мешающие их установлению.
Личностный контакт проявляется во взаимном уважении и интересе оратора и его слушателей.
установлению личностного контакта препятствуют 2 барьера:
- барьер установки. если у человека (аудитории) ранее уже сформировалась отрицательная оценка говорящего, то она помешает по-настоящему понять такого оратора.
- барьер первого впечатления. эмоциональный контакт. заключается в том, что ораторы и слушатели во время выступления испытывают сходные чувства.
установлению эмоционального контакта мешают:
- барьер отрицательных эмоций. это барьер, который проявляется у слушателей, находящихся в состоянии стресса, гнева, раздражения, страдания, страха, стыда, вины и т.д.
- барьер плохого настроения. для того, чтобы преодолеть эти барьеры, нужно обладать зоркостью в общении. она проявляется в умении быстро оценить физическое и психологическое состояние вашего собеседника или собеседников.
познавательный контакт проявляется во взаимодействии выступающего и аудитории уже на умственном или интеллектуальном уровне.
этот контакт проявляется на основе совместной мыслительной деятельности оратора и слушателей.
установлению познавательного контакта может мешать познавательный барьер, который связан с непониманием того, о чём идёт речь.
важнейшее условие возникновения познавательного контакта – это интерес к теме выступления.
интерес ----> внимание -----> контакт с оратором.
