Хороший слушатель тот, который слушает эффективно. эффективное слушание – основывается на готовности и желании слушать. чтобы лучше понять говорящего, необходимо уметь настроиться на то, что разговор будет полезен и интересен. необходимо определить для себя цель, с которой вы будете слушать. целью слушания может быть: получение информации, развлечение, улучшение собственной речи.
Нужно уметь сосредотачиваться на теме разговора, это является основным условием эффективного слушания. концентрация внимания требует определённых усилий, это объясняется тем, что существуют следующие причины, которые мешают людям сконцентрироваться: влияние отвлекающих факторов, отсутствие интереса к теме, антипатия к чужим мыслям, скорость мышления примерно в 3-4 раза опережает скорость речи.
Нужно уметь анализировать содержание.
Нужно уметь слушать критически – связывание того, что собеседник говорит со своими знаниями, опытом, действительностью. должна происходить оценка речи.
Нужно уметь использовать различные виды и приёмы слушания в зависимости от цели речевого воздействия говорящего.
нужно уметь конспектировать устную речь.
основные советы, позволяющие профессионально слушать:
- выяснить ваши собственные привычки слушать;
- нужно придерживаться одобрительной установки по отношению к собеседнику;
- нужно стараться понять всё, что вам сообщают;
- нужно сосредоточиться на том, что говорит собеседник;
- нужно показать собеседнику, что вы его слушаете;
- не перебивайте собеседника;
- не позволяйте эмоциональным словам и выражениям влиять на вас.
