1й основополагающий шаг страт-го корпор-го упр-я - формулирование миссии компании.
Миссия компании - общее напра-ие ее дея-ти на длит-й срок и пр-ет собой кач-но выраженную сов-ть стра-х целей и предпри-ских спос-тей. Миссия помогает опр-ить, чем в действ-ти занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов.
Так, напр, Ф. Котлер считает, что при опр-ии миссии орг-ии следует учитывать 5 факторов:
- историю орг-ии, в пр-ссе кот выраб-сь ее фил-фия, форм-сь профиль и стиль деят-ти, место на рынке
- стиль поведения и способ действия собст-в и управл-го персонала;
- состояние внешней среды;
- ресурсы, кот орг-я может исп-ть д дост-ия своихцелей;
- отличительные особ-ти, которыми обладает орг-ция.
По рез-м форму-я миссии дб выр-ны правила принятия решений, кот высшее рук-во пользуется в своей повседневной деят-ти в пределах срока реал-и миссии
Осн-й вопрос отн-но стратегии компании, кот должен задавать себе -ль, звучит так: "Как мы видим свою компанию, что мы соб-ся делать и чего хотим достичь?" Ответы на этот вопрос сос-ют стратегическое видение.
Видение пр-ет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа изв фактов, надежд, мечтаний, опасн-,возм-й.
Стр видение - взгляды менеджеров компании на то, какими видами деят-ти орг-ия собирается заниматься и каков долгосрочный курс.
При разр-ке вид-я менеджеры компании должны опр-ть
- как они видят будущее своей компании;
- в каком направлении она должна развиваться;
- какими станут в буд-м исп-мые технологии,тов, клиент
- какое пол-е в отрасли орг-я д-а занять в д-оср-й пе-ве
Общие цели - конкретизируют миссию путем колич-ной и временной оценки каждого напр-я деят-и пр-ия. С этой тз общие цели должны показывать:
- что конкретно дб достигнуто колич-ый критерий (доля рынка, объем продаж, рент-ость и т.п.);
- когда цель дб достигнута – временной критерий (долгоср-е, среднеср-е, краткоср-ые цели);
- кто отвечает за дост-е цели – рук-ль какого ранга (пр-я, подр-я и т.п.), в чью должностную инстр-ю вписана орг-я работ по достижению данной цели.
Поскольку общие цели соотв-ют ориентирам, т.е. пок-м результ-сти деят-и пр-ия, то они дб сгруппированы в рамках строго очерченных пространств::
- доходность (прибыльность) деят-ти -ия;
- положение пр-ия на рынке - уровень конкурент-сти;
- производ-сть – эфф-ть исп-ия раб силы и ПФ;
- ресурсная обеспеченность для реализации миссии;
- инновации – разр-ка нов товаров, осв-ие нов рынков, создание нов техн-й, внедр-е совр методов орг-и пр-ва
- управленческие аспекты – кач-во общ менеджмента;
- качество персонала;
- соц-я отв-сть перед работниками пр-я и перед общ-м.
Для того, что бы стать реал инстр-м упр-я цели дб:
реальными и достижимыми; измеримыми; однозначными; конкретизированными и детализированными по подр-м; понятными исп-лям.
Опр-е цели должно осущ-ться с учетом:
-V работ; сроков вып-я; кол-ва исп-й; возм-й пр-ия.
Кроме того, необх-м учет внешних факторов:
Законод-х; пол-х; международных; фин-х; технол-х.
И учет внутренних факторов:
Организ-ных; технических; деловой философии фирмы.