Адаптация — процесс изменения знакомства сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды.
Процедуры адаптации персонала призваны облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Практика показывает, что 90% людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации.
Этапы адаптации:
Этап1. Оценка уровня подготовленности новичка необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации: знакомство с производственными особенностями организации, так и включение в коммуникативные сети, знакомство с персоналом, корпоративными особенностями коммуникации, правилами поведения. т. д.
Этап 2. Ориентация — практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Обычно программа ориентации включает ряд небольших лекций, экскурсии, практикумы (работа на отдельных рабочих местах или с определенным оборудованием).
После прохождения общей программы ориентации может быть проведена специальная программа, осуществляемая как в формах специальных бесед с сотрудниками того подразделения, в которое пришел новичок, так и собеседований с руководителем (непосредственным и вышестоящим). Обычно в специальной программе затрагиваются следующие вопросы:
1. Функции подразделения:
-
цели и приоритеты, организация и структура;
-
направления деятельности;
-
взаимоотношения с другими подразделениями;
-
взаимоотношения внутри подразделения.
2. Рабочие обязанности и ответственность:
-
детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов;
-
разъяснение важности данной работы, как она соотносится с другими в подразделении и на предприятии в целом;
-
нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения;
-
длительность рабочего дня и расписание;
-
дополнительные ожидания (например, замена отсутствующего работника).
3. Требуемая отчетность:
-
виды помощи, которая может быть оказана, когда и как просить о ней;
-
отношения с местными и общегосударственными инспекциями.
4. Процедуры, правила, предписания:
-
правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения;
-
поведение в случае аварий, правила техники безопасности;
-
информирование о несчастных случаях и опасности…
5. Представление сотрудников подразделения.
Этап 3. Действенная адаптация. Этот этап состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами.
Этап 4. Функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, наступает после 1 — 1,5 лет работы. Если же процесс адаптации регулировать, то этап эффективного функционирования может наступить уже через несколько месяцев.
