Перефразирование — это пересказ другими словами того, что было услышано.
Основное назначение данной техники состоит в том, чтобы показать клиенту, что консультант понял его точку зрения [Gilmore S. К., Fraleigh P. W., 1980]. С помощью этой техники консультант может подчеркнуть особенно важные мысли и слова клиента.
Перефразирование, так же как и эхо-техника, бывает двух видов:
1.
отражающее содержание того, что было сказано клиентом.
2.
отражающее эмоции и чувства клиента.
Перефразирование, отражающее содержание сказанного, используют для того, чтобы побудить клиента продолжить его свободный рассказ и уточнить, насколько правильно мы его поняли. Например, в начале сессии клиент жаловался на то, что его жизнь совсем не устроена. Например, друзья клиента умеют зарабатывать деньги, делают себе карьеру, а его постоянно преследуют какие-то женщины, из-за которых у него ни на что не хватает времени. Вот отрывок из сессии:
Клиент. О, я еще не до конца рассказал о последней из них...тоже мне нашла дурака, моей руки добивается. Все говорят:«Женись на ней, женись на ней, все-таки она ждет ребенка»... Между прочим, у меня сейчас другие планы и я не собираюсь жениться на первой встречной, несмотря на... И пусть даже она ждет ребенка от меня...
Консультант. Если я поняла вас правильно, в ваши планы сейчас не входит женитьба на женщине, которая ждет от вас ребенка...
Клиент. Да нет, все совсем не так. Я не уверен, что ребенок мой, я даже уверен, что он не мой... но это предстоит еще выяснить. Но если он даже мой, что мало вероятно, я все равно не хочу на ней жениться.
В данном примере, сделав перефразирование, консультант побудила клиента рассказать о его ситуации более подробно и заодно проверила, правильно ли она его поняла. Заметив неточности, клиент ее поправил. Таким образом, перефразирование помогло избежать лишних вопросов, связанных с уточнением содержания рассказа клиента. Перефразирование, которое отражает эмоции и чувства, применяют для того, чтобы побудить клиента рассказывать о его внутреннем состоянии, показать ему, что он имеет право на проявление гнева, тревоги, ненависти и т. д. Перефразирование эмоций помогает клиенту взглянуть на себя со стороны и лучше осознать свои чувства или свое отношение к тем событиям, о которых он рассказывает консультанту. Ниже приводится отрывок из сессии:
Клиент. Это письмо настолько взбесило меня, что я не задумываясь разорвал его в клочья и швырнул в помойное ведро... Как сейчас помню, это происходило на кухне... со стола, как всегда, было не убрано, но это я к слову. Да, письмо...
Консультант. Как вы сказали, содержание письма вызвало у вас бурное негодование.
Клиент. Именно так, именно так оно и было.... Как сейчас помню, я был красный как помидор в тот вечер...
В данном примере консультант побудила клиента рассказывать о его эмоциях и чувствах, нежели описывать окружающие его предметы, поскольку для нас самым главным является не то, что происходило с клиентом, а то, как он относится к происходящему.
Некоторые клиенты любят говорить много и сбивчиво. При этом они теряют нить своего повествования. Перефразирование наиболее важных моментов в рассказе клиента помогает ему лучше концентрировать внимание на проблеме.
Перефразирование не требует каких-либо вводных слов перед его использованием, но если консультант хочет, то он может начать свое высказывание следующим образом:
1.
«Как я вас понял...»
2.
«Вы сказали, что...»
3.
«Если я понял вас правильно...»
Вводные слова могут быть различными. Важно, чтобы они «отвечали одной цели — подчеркнуть, что вы не излагаете объективную истину, а лишь высказываете свое субъективное мнение, которое клиент может принять, уточнить или отвергнуть»
Используя технику перефразирования в психологическом консультировании, нужно придерживаться следующих правил:
О пересказывать выражение клиента своими словами;
П не интерпретировать и не вносить свой смысл в услышанное;
П чередовать перефразирование с другими техниками.
