Важным условием эффективности метода является качественный состав экспертной комиссии. Экспертиза должна проводится опытным, объективным, высококвалифицированным, деловитым специалистом, заинтересованным в работе экспертной комиссии. Информированность эксперта должна распространяться на объект оценки качества (историю развития оцениваемого объекта – изменение его свойств и показателей качества; требований потребителя) и методологию оценки. Заинтересованность эксперта в результатах экспертизы зависит от степени загруженности эксперта основной работой, с которой как правило, совмещается экспертиза; возможности использования полученных результатов; целей экспертизы; характера выводов, которые могут быть сделаны по результатам оценки качества; индивидуальных особенностей эксперта. Деловитость эксперта включает в себя собранность, подвижное и эластичное внимание, которое позволяет быстро переключаться с оценки одного показателя на оценку другого; умение работать с людьми при решении задач в конфликтной ситуации; способность противостоять мнению большинства при уверенности в своей правоте. Объективность эксперта можно рассматривать, как способность учитывать только ту информацию, которая определяет удовлетворение потребности данным объектом. Число экспертов, входящих в комиссию, зависит от требуемой точности средних оценок, трудоемкости оценочных процедур, возможности управления комиссией.
