Качество продукции согласно ГОСТ 15467 есть совокупность свойств продукции обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенным потребностям в соответствии с ее назначением. Показателем качества является количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, рассматриваемых применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления, выражается в различных единицах (км/час, в часах на отказ и т.п.).
Показатель, по которому приняли решение оценивать качество данного изделия, называют определяющим. Базовые значения показателя качества – значения принимаемые за основу при сравнительной оценке качества. Различают показатели номинальные и предельные
Под уровнем качества продукции понимают относительную характеристику качества продукции при сравнении оцениваемой с базовой. Частный – технический уровень продукции.
По характеризуемым свойствам номенклатура показателей качества в общем случае возможно 11 групп: показатели назначения, надежности, эргономические, эстетические, технологические, унификации, транспортабельности, патентноправовые, экологические, безопасности и экономические.
Показатели назначения характеризуют основные функции и область применения продукции. Их разделяют на классификационные показатели (например мощность), эксплуатационные (производительность), конструкционные (размеры).
Показатели технологичности – трудоемкость, металлоемкость, себестоимость.
