Профилактические и коррекционные меры при «синдроме эмоционального выгорания» во многом схожи: то, что помогает избавиться от «выгорания», защищает и от развития данного синдрома.
Профилактические, равно как и коррекционные, мероприятия должны направляться на снятие действия стрессора: снятие рабочего напряжения, повышение профессиональной мотивации, выравнивание баланса между затраченными усилиями и получаемым вознаграждением. Для профилактики появления и развития признаков СЭВ у клиента необходимо обратить его внимание на улучшение условий его труда (организационный уровень), характер складывающихся взаимоотношений в коллективе (межличностный уровень), личностные реакции (индивидуальный уровень).
Следует помнить, что, в том числе и в соответствии с принципами консультирования, существенная роль в борьбе и последующей профилактике СЭВ отводится, прежде всего, самому клиенту. Соблюдая перечисленные ниже рекомендации, он сможет предотвратить возникновение СЭВ:
· определение краткосрочных и долгосрочных целей (это не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что клиент находится на верном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию; достижение краткосрочных целей - успех, который повышает степень самовоспитания);
· использование «тайм-аутов», что необходимо для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы);
· овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию);
· профессиональное развитие и самосовершенствование (одним из способов предохранения от СЭВ является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы - курсы повышения квалификации, конференции и пр.);
· уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению СЭВ);
· эмоциональное общение (когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным);
· поддержание хорошей физической формы (не стоит забывать, что между состоянием тела и разумом существует тесная связь: неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение веса или ожирение усугубляют проявления СЭВ).
В целях направленной профилактики СЭВ следует:
· стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;
· учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;
· проще относиться к конфликтам на работе;
· не пытаться быть лучшим всегда и во всем.
