Задача посредника - медиатора состоит в помощи.
Преимущества медиации:
- вступление в процесс добровольное;
- решение вырабатывается самостоятельно;
- обе стороны удовлетворены решением и добровольно обязаны друг-другу
- медиация нацелена на поиск согласия, а не на поиск виноватых;
- риск медиации минимален: отказ в любой момент, конфиденциальность
- процесс медиации непродолжителен и обходится дешевле, чем судебный процесс.
Недостатки: эффективна только когда обе стороны хотят разрешить конфликт
Медиация основывается на следующих принципах:
- добровольность;
- равноправие сторон;
- нейтральность медиатора;
- конфиденциальность.
В переговорном процессе медиатор выполняет следующие функции:
- Аналитическая функция.
- Функция активного слушания.
- Функция организации переговоров.
- Функция генерации идей.
- Функция расширения ресурсов.
- Функция контроля.
- Функция обучения.
