Коммуникация – обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее и преобразовывать.
В процессе коммуникации выделяют 4 базовых элемента:
- Отправитель (адресант) – создатель сообщения, лицо, кодирующее информацию.
- Сообщение – информация, представляющая собой цельную систему взаимосвязанных единиц, закодированных сигналов, отличающихся новизной или непохожестью на предыдущий опыт познания о тех или иных явлениях бытия.
- Канал – средство передачи информации, которое должно соответствовать идее (и получателю) и быть совместимым с типом используемого кодирования.
- Получатель (адресат) – лицо, которому предназначена информация и которое декодирует сообщение.
+
Источник – это человек, владеющий информацией (объективная сторона), желающий ее передать (субъективная сторона).
Обратная связь – реакция получателя на принятое сообщение, изменения в знаниях, установках, поведении, возникшие в результате коммуникации; процесс обмена отправителя и получателя функциональными ролями.
Кодирование – соответствующая переработка исходной идеи сообщения с целью ее доведения до адресата.
Декодирование – обратный процесс перевода из закодированного сообщения на язык, понятный получателю.
Шум – любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.
