Всю документацию на программный продукт можно разделить на следующие категории:
- Документация управления проектом — организационные документы, которыми обмениваются между собой те, кто так или иначе участвует создании программы.
- Документация разработки — технические документы, которыми обмениваются между собой те, кто так или иначе участвует создании программы.
- Документация продукции — технические документы, которые предоставляются потребителю в комплекте поставки программы или отдельно от нее.
В составе документации продукции можно выделить эксплуатационную документацию, т. е. такую, которая используется при эксплуатации системы. В свою очередь, в составе эксплуатационной документации можно выделить документацию пользователя, адресованную лицам, непосредственно работающим с программой.
