Все важнейшие функции менеджмента пронизаны организационно-распорядительной деятельностью, которая обеспечивает достижение желаемых результатов «чужими руками».
Организационно-распорядительные методы выражаются в оказании субъектом управления прямого административного воздействия на управляемый объект и реализуются в форме: приказов, распоряжений, регламентов, правил, нормативов, инструкций, административных взысканий и др.
Организационно-распорядительные методы основаны на принуждении. Поэтому эти методы относят к способам властной мотивации,которые позволяют заставить людей работать в любом случае, независимо от их интересов, воли, желания. Такая возможность:
1. обеспечивается авторитетом государства, общества и руководства,
2. реализуется на основе: действующего законодательства, административных указаний, инструкций, распоряжений, норм и правил, взысканий.
Организационно-распорядительные методы применяются при осуществлении видов деятельности, необходимых для реализации основополагающих целей фирмы, ее стратегии.
Основными особенностями применения организационно-распорядительных методов управления являются: одновариантность; «рамочный» характер; директивность; односторонняя направленность.
На основе организационно-распорядительных приемов достигается четкое распределение обязанностей и поддержание дисциплины и организованности в работе, осуществляется координация хозяйственной деятельности, функционирует система контроля и ответственности.
Необходимым условием их применения является правовое обеспечение деятельности предприятия и неукоснительное соблюдение субъектами рынка правовых норм. В рамках организации возможны три формы проявления административно-правового воздействия:
1. обязательное предписание: приказ, распоряжение, запрет;
2. согласительное воздействие: консультация, разрешение, компромисс;
3. рекомендательное воздействие: совет, разъяснение, предложение.
В состав организационно-распорядительных методов входят: организационного, распорядительного и правового воздействия (рис. 7.2).
Методы организационного воздействия – отражают статику менеджмента, т.е. организационные аспекты управления. Их целью являются формирование оптимальных организационных структур и обеспечение условий эффективного функционирования организационных структур.
На основе данной группы методов:
1. распределяются обязанности, полномочия, ответственность;
2. создаются нормативы и инструкции,
3. определяется порядок выполнения работ.
В зависимости от содержания отдельных элементов организационное воздействие может решать различные задачи и осуществляться в следующих формах: регламентирование; нормирование; методическое инструктирование; организационное стимулирование.
Методы распорядительного воздействия – отражают динамику процесса управления. Эти методы предназначаются для решения многообразных вопросов оперативного характера и предупреждения или корректировки отклонений в процессе управления.
Распорядительство – это воздействие руководителя, которое осуществляется путем отдачи приказов и распоряжений, постановки целей и задач, установления ответственности, координации работы и контроля исполнения. Используя свои полномочия, руководитель определяет конкретных исполнителей, объем работы, способы и сроки выполнения, систему стимулов и ответственности.
В практике современного менеджмента необходимо:
1. соблюдать этические нормы и культуру делового общения,
2. поощрять инициативу и самостоятельность,
3. развивать творческое отношение к труду.
Правовое воздействие занимают особое место в системе организационно-распорядительных методов. Формирование правового государства требует создания всеобъемлющей правовой базы и законодательного обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов.
Менеджер и специалист отрасли обязаны:
1. владеть правовыми инструментами, которые регулируют систему договорных отношений и процессы управления организацией,
2. соблюдать законные интересы и права потребителей.
В целом организационно-распорядительные методы должны применяться сбалансировано и в сочетании с экономическими и социально-психологическими приемами управления.
