118. Метод экспертных оценок
Экспертные оценки применяются в анализе и решении плохо формализуемых задач, в которых взаимосвязи причин и следствий не вполне ясны, а значение и качество интересующих исследователя параметров не поддаются непосредственному измерению. Кроме того, экспертные оценки и вообще экспертиза незаменимы в задачах прогнозирования, решение которых обычно опирается на примерные, оценочные данные.
Организация экспертизы предполагает осуществление следующих основных этапов:
• отбор специалистов на роль экспертов;
• разработка анкеты-вопросника, нормализующей процедуру оценки и облегчающей последующую обработку результатов;
• проведение коллективного опроса и согласование полученных результатов.
Центральное понятие в экспертных оценках — это экспертиза, т.е. собственно процесс опроса экспертов, сбор и первичный анализ экспертной информации
В экспертной оценке можно выделить индивидуальную и коллективную экспертизу. В первом случае эталоном оценки выступают опыт, знания, кругозор и интуиция опытного конкретного эксперта. Пример подобных оценок — активно применяемое в редакционно-издательской практике рецензирование рукописей. Когда эталоном оценки выступают коллективные знания, опыт специально подобранной группы экспертов, можно говорить о коллективной экспертной оценке. Представляется правомерным выделить также методы экспертизы, основаниями оценок в которых выступает потенциальная полезность, а эталоном — профессиональные знания, опыт и интуиция субъектов оценки, и методы экспертизы, основаниями оценок в которых выступает установленная полезность, а эталоном — специально создаваемые шкалы и ранжированные перечни признаков, указывающие на значимость документов (тип, вид документа, его объем, тираж и т.д.).
Необходима опора на систему критериев и показателей. Используя вопросы анкет, эксперты определяют свойства информации, содержащейся в документах, — новизну, полноту, актуальность, достоверность и т.д. Кроме этого, экспертиза осуществляется на основе общих критериев оценки происхождения, содержания, внешних особенностей документа.
Критериями оценки происхождения являются роль и место организации, деятелей науки, культуры, политики в системе государственного управления, экономики, политики, социальной жизни общества, значимость деятельности, время и место образования документов.
Критериями оценки содержания можно назвать значимость событий, явлений, предметов и фактов, отражаемых в документах, значение зафиксированной в документах информации, ее повторяемость в других документах, целевое назначение, разновидности конкретного документа.
К критериям оценки внешних особенностей документа относятся особенности передачи текста, материальной основы носителя информации, его физического состояния, способа передачи информации
