102. Потребности в документной информации.
Потребности в документной информации базируются на общей теории потребностей личности. Широко известна так называемая «Пирамида Маслоу», представляющая собой иерархически упорядоченные уровни потребностей человека. Ее основу, базовый уровень составляют физиологические потребности (витальные), без удовлетворения которых жизнь невозможна. Это потребность в пище, воде, сне, тепле и т.д. Далее следуют: потребность в безопасности, в принадлежности к социальной группе, любви, уважении, власти. И на вершине пирамиды — потребность в самовыражении, творчестве.
Потребности в документной информации в явном виде в формулировках уровней, выделенных Маслоу, нет, но в скрытом виде она присутствует, позволяя путем использования документной информации удовлетворять разные виды потребностей. И на самом верхнем уровне иерархии — потребности в творчестве, самовыражении - продуцирование текстов, создание документов и есть самый распространенный способ ее удовлетворения.
Потребности носят объективный характер, поскольку обусловлены родом и спецификой деятельности потребителей информации — тематикой, характером работы. С другой стороны, потребности субъективны, поскольку зависят от квалификации потребителя, его способности к восприятию, переработке информации, отдельных качеств его характера.
В зависимости от задач изучения потребностей в современной науке применяются различные классификации:
• по их роли и значению в жизни человека - профессиональные, обусловленные родом занятий, и непрофессиональные, обусловленные интересом;
• по принадлежности к отраслям и сферам деятельности;
• по их функциональной роли в жизни человека — доминирующие ивторостепенные;
• по субъекту потребности — общие, частные, единичные. Общие потребности в документной информации — есть
потребности, свойственные миру потребителей в целом. Частные потребности обусловлены спецификой какой-либо деятельности и характерны отдельным группам потребителей. Единичные представляют собой бесконечное разнообразие индивидуальных потребностей в документах. Эти понятия диалектически взаимно связаны. С одной стороны, частные потребности в документах не существуют вне потребностей конкретных индивидов. С другой стороны, частные потребности нельзя определить как простую сумму индивидуальных потребностей, ибо они представляют собой относительно самостоятельную систему, формирующуюся в соответствии с целями и основными направлениями деятельности конкретного коллектива или социальной структуры. Индивидуальные потребности также отражают эти общие направления деятельности, но своеобразно, в соответствии с конкретными условиями ее протекания.
