Заинтересованная сторона – лицо, группа или организация, которая может влиять, на которую могут повлиять или которая может воспринимать себя подвергнутой влиянию решения, операции или результата проекта.
Алгоритм работы с заинтересованными участниками проекта:
1. Выявить всех заинтересованных участников проекта.
2. Определить все их требования.
3. Определить их ожидания.
4. Определить их сферы интересов.
5. Определить их степень влияния.
6. Спланировать коммуникации.
7. Организовать коммуникации.
8. Управлять ожиданиями.
