пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


Проведение имитационного моделирования и функционально-стои-мостного анализа процесса, нуждающегося в совершенствовании.

Любая компания нуждается в улучшении бизнес-процессов, т.е. достижении своих целей с максимумом прибыли – минимумом затрат. Для этого необходимо постоянно анализировать деятельность компании, определять «узкие» места бизнес-процессов. Понять, что именно нужно изменить – сложно, а проводить эксперименты на реальной компании – дорого.

Решением данной задачи являются:

  1. Имитационное моделирование (далее ИМ) – позволяет определить время, затрачиваемое на выполнение процесса. Предполагает построение модели имитация модели анализ полученных результатов – создание, оценка и выбор наиболее оптимального из альтернативных сценариев.
  2. Функционально-стоимостной анализ (далее ФСА) – позволяет определить стоимость бизнес-процесса.

Давайте рассмотрим возможности методик ИМ и ФСА на примере автозаправочной станции (АЗС), теряющей клиентов и прибыль из-за длинных очередей (в часы «пик» АЗС не справляется с потоком клиентов).

11.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Количество

Количество

Количество

Уехало

Обслужено

Бензин, л

 

 

вар.

колонок

заправщиков

кассиров

 

 

 

 

 

 

 

1

 

4

0

1

83

69

1734

 

2

 

4

1

1

78

82

2065

 

3

 

4

0

2

37

114

2831

 

4

 

6

0

2

4

146

3608

 

 

Вариант 1.

Ситуация на АЗС «как есть»;

 

 

 

 

 

 

Вариант 2.

Добавим заправщика.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вариант 3.

Увеличим количество кассиров в 2 раза.

 

 

 

 

 

Вариант 4.

Увеличим число колонок с 4 до 6.

 

 

 

 

 

                               

По результатам всех экспериментов можно выбрать вариант с наиболее оптимальными значениями характеристик процесса – в нашем случае это вариант 4, когда у нас максимально вырастает число обслуженных клиентов и количество проданного бензина.


25.05.2018; 18:06
хиты: 347
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь