Сбалансированная система показателей или ССП - концепция переноса и декомпозиции стратегических целей для планирования опе-рационной деятельности и контроль их достижения, механизм взаимо-связи стратегических замыслов и решений с ежедневными задачами, способ направить деятельность всей компании на их достижение.
В стратегической карте и ССП обязательно определяется ответ-ственность подразделений и сотрудников за достижение целей и пока-зателей. Это один из критических факторов успеха при реализации стратегии.
Для того чтобы данная карта превратилась в инструмент управле-ния реализацией стратегии, необходимо:
* разработать показатели, с помощ кот можн измерить «расстоя-ние» до целей;
* установить целевые значения показателей;
* разработать комплекс стратегических мероприятий, проектов, обеспечивающих достижение целей;
- внедрить сбалансированную систему показателей, обеспечив ре-гулярное поступление данных для мониторинга целевых показателей, формирование отчетности.
