После того, как бизнес-процессы идентифицированы и построены их схемы, необходимо решить, какие именно процессы требуют реинжиниринга и каким должен быть его порядок. Обычно компании используют три критерия, помогающие им сделать выбор:
•факт нарушения процесса: осуществление каких бизнес-процессов сопряжено с наибольшими трудностями?
•значимость: какие про-сы оказыв наибольш воздейств на клиентов компании?
•осуществимость: какие из происходящих в компании процессов могут быть перепроектированы в данный момент наиболее успешно?
С позиции параметра времени различаются последовательные и параллельные бизнес-процессы.
1. Последовательный процесс
Данный тип процессов характеризуется тем, что выполнение одной операции начинается после прекращения предшествующей. Например, сначала осуществляется набор работников, а потом их инструктаж.
Способ связи во времени, как правило, описывает последовательность выполнения операций:
2. Параллельный процесс
Для последовательного процесса характерно одновременное выполнение операций, что можно представить в виде следующей схемы:
3. Параллельно-последовательный процесс
В этом случае происходит сочетание последовательного и параллельного способов связей операций, что можно представить в виде следующей схемы:
