- Процессный повод - одна из концепций управления. ( дейтельность организации -рассматривается как набор процессов) - ключевой элемент улучшения качества
- Свойства (флуктуации, непрерывности, дискретности, необходимой последовательности этапов, цикличности, инерционности, современность решений, временная протяженность процесса менеджмента)
3) Принципы конструирования процесса менеджмента ( Ритмичность, равномерность загрузки всех звеньев менеджмента, современность действий, экономия времени, необходимая последовательность этапов, необходима интенсивность)