Общение – социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности.
Можно говорить о прямом и косвенном общении, непосредственном и опосредствованном, массовом и межличностном.
Функции общения определяются по различным критериям
- эмоциональному, информационному, социализирующему, связующему, самопознания (А.В.Мудрик);
- установления общности, инструментальному, осознания, самоопределения (А.Б.Добрович);
- сплочения, инструментальному, трансляционному, самовыражения (А.А.Брудный);
- контактному, информационному, побудительному, координационному, понимания, эмотивному, установления отношений, оказания влияния (Л.А.Карпенко) и др.
Если рассматривать общение в определенной системе отношений, то можно выделить совокупность групп функций.
- Психологические функции обусловливают развитие человека как индивида и личности.
В условиях общения многие психические процессы протекают иначе, чем в условиях изолированной индивидуальной деятельности.
Общение стимулирует развитие мыслительных процессов (когнитивная деятельность), волевых процессов (активность), эмоциональных процессов (эффективность).
- Социальные функции детерминируют развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы.
Интеграция общества возможна только при условии наличия общения во всех его видах, типах и формах.
- Инструментальные функции определяют многочисленные связи между человеком и миром в самом широком смысле слова; между различными социальными группами.
