Система (от греч. sýstēma – целое, составленное из частей) – это множество элементов, находящихся в определённых отношениях (связях) друг с другом и образующих целостность, единство. Иногда систему определяют как совокупность взаимосвязанных действующих, или взаимодействующих, элементов. И это также верно, как и одно из первых научных определений, принадлежащее академику Акселю Ивановичу Бергу (1893 – 1979), инициатору и руководителю исследований в области кибернетики в СССР. Он подчёркивал, что система – это абстрактный (языковой) аналог (модель) реального объекта или явления, не тождественный самому объекту или явлению: «Система – это то, что нам нужно знать о данном объекте, чтобы решить какую-то конкретную задачу исследования, планирования и управления».
Классификация систем может быть проведена по различнымпризнакам. Основной является группировка по трем категориям:естественно-научной, технической и социально-экономической.
В технических системах место и функции каждого механизма,узла и детали предопределены конструктором (технологом), которыйв процессе эксплуатации совершенствует их. Техническая системавключает оборудование и другие работоспособные изделия,имеющие инструкции для пользователя. Набор решений в техническойподсистеме ограничен и последствия всех решений, какправило, предопределены. Решения носят четко формализованныйхарактер и выполняются в строго определенном порядке.
В естественных (биологических) системах место и функциикаждого элемента, их взаимодействие и взаимосвязь предопределеныприродой, а совершенствование этой организации происходитпо законам эволюции. Биологическая система включаетфлору и фауну планеты, в т.ч. человеческий организм. Набор решенийтакже ограничен вследствие медленного эволюционногоразвития живых организмов. Последствия решений могут бытьнепредсказуемыми вследствие наличия субъективных факторови огромного многообразия вариантов.
В социально-экономических системах место, функции и взаимосвязьэлементов предопределяются управляющим (менеджером),им же корректируются и поддерживаются. Социальная системахарактеризуется наличием человека как субъекта и объектауправления в совокупности взаимосвязанных элементов. Социальнаясистема может включать биологическую и техническую подсистемы,а биологическая — техническую подсистему.
Системы также можно классифицировать следующим образом:
• материальные и знаковые;
• простые и сложные;
• естественные и искусственные;
• активные и пассивные;
• открытые и закрытые;
• детерминированные (жесткие) и стохастические (мягкие).
Искусственные и естественные системы. Искусственные системы создаются человеком для реализации заданных целей. Естественные – природой или человеком для реализации целей мирового существования.
Открытые и закрытые системы. Открытые системы характеризуются открытым характером связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Закрытые характеризуются внутренними связями и создаются для удовлетворения потребностей своего персонала и учредителей.
Детерминированные и стохастические системы. Детерминированные системы функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенными результатами. Стохастические характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней или внутренней среды и выходными результатами.
Мягкие и жесткие системы. Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью и слабой устойчивостью к внешним воздействиям.
Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы руководителей. Они обладают большей устойчивостью к внешним действиям.
Каждая организация должна обладать всеми свойствами систем, с этим связан выбор подходов к анализу и синтезу различных организованных образований. Существует три вида подходов:1) системный подход требует учета всех ключевых элементов, влияющих на принятие решения; 2) комплексный подход требует составления приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных элементов; 3) аспектный подход требует учета отдельных ключевых элементов.
Социальная система – это совокупность относительно самостоятельных организаций, созданных в интересах различных субъектов (индивидов, групп, институтов, государств, мирового сообщества) и функционирующих для достижения определённых целей. Координация деятельности всех подсистем и отдельных элементов организации является атрибутом эффективного менеджмента и непременным условием получения желаемых результатов.
Элементы социальной системы, будь то политические партии, государственные учреждения, предприятия, семьи или отдельные граждане, являются относительно самостоятельными и сложно организованными (независимо от роли и значения в обществе). При этом каждая «клеточка» социального организма активно участвует в едином процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных и духовных благ.
Производственные отношения условно подразделяются на экономические, финансовые, правовые, технологические, организационные, социальные и др. Организационные отношения, включающие воздействия, взаимодействия и противодействия в процессе создания, развития и прекращения функционирования предприятия (организации), претендуют в этом перечне на особый – «объединительный» – статус.
Основными разновидностями организационных отношений выступают дуальные элементы и системы:
-
вертикальные и горизонтальные;
-
централизованные и децентрализованные;
-
формальные и неформальные;
-
коллективные (групповые) и персональные (личные);
-
служебные и внеслужебные;
-
равенства и неравенства;
-
легитимные (законные) и противоправные;
-
зависимые и независимые;
-
последовательные и параллельные;
-
устойчивые (долговременные) и неустойчивые (кратковременные);
-
непрерывные и дискретные;
-
конкуренции и сотрудничества;
Перечисленные элементы имеют «парный» характер и требуют выбора оптимальной взаимосвязи в своём единстве.
