пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

Медицинский колледж:
» Хирургия
» Экзамен
» Гинекология
» Анатомия и физиология
» Фармакология
» Основы патологии
» Микробиология и иммунология
» Безопасная среда для участников ЛДП
» Решение проблем пациента
» Реабилитация
» терапия
» СУ в профилактике
» Терапия педиатрия инфекционка 3 курс
II семестр:
» Психологическая служба в образовании
» Психолого-педагогическая коррекция
I семестр:
» Психология болезни и инвалидности
» История психологии
» Психологическая служба в образовании
» Психотерапия
» МАСПО
» Психологическое консультирование
» ГОСы

Стадия сбора информации и осознания желаемого результата

Вторая стадия, условно называемая нами «Исследование и осознание проблемы», делится на два относительно самостоятельных процесса, сходных с тем, что Р.Мэй называет «исповедь и толкование», а Г.Хэмбли — «выслушивание и рефлексия».

Действительно, сердцевину первой фазы второй стадии составляет «исповедь» клиента — спонтанный рассказ о том, что привело его в психологическую консультацию, какие люди вызвали у него чувства, приведшие к ситуации психологического тупика, необходимость посторонней оценки, сочувствия, поддержки или совета...

По мнению В.В.Столина, спонтанно высказанные жалобы клиента могут быть структурированы следующим образом:

Локус жалобы, который делится на:

— субъектный (на кого жалуется): на ребенка, на семейную ситуацию в целом, на супруга и супружеские отношения, на самого себя, на третьих лиц, в том числе на проживающих в семье или вне семьи бабушек и дедушек,

— объектный (на что жалуется). По субъектному локусу встречаются пять основных видов жалоб (или их комбинаций):  на нарушение психосоматического здоровья или поведения, на ролевое поведение мужа, жены, детей, тещи, свекрови и т.п., на поведение с точки зрения соответствия психическим нормам, на индивидуальные психические особенности, на психологическую ситуацию, на объективные обстоятельства.

Проблема — это указание на то, что клиент хотел бы, но не может изменить.

Теми же авторами называются следующие наиболее распространенные проблемы:

1) Неуверен, хочу быть уверенным

2) Не умею, хочу

3) Не понимаю, хочу понять

4) Не знаю, что делать, хочу знать

 5) Не имею, хочу иметь

 6) Знаю, как надо, но не могу сделать, нужны дополнительные стимулы.

 7) Не справляюсь сам, хочу изменить ситуацию.

Необходимо различать проблему клиента и объектный локус жалобы, формулируемый в виде проблемы лица, о котором идет речь. Если речь идет о том, что муж, жена или ребенок не понимают, не умеют и т.п., это не означает, что клиент хочет что-то понять, узнать и т.п.

Запрос — конкретизация формы помощи, ожидаемой клиентом от консультации. Обычно проблема и запрос по смыслу связаны.

Можно выделить следующие виды запросов:

1) Просьба об эмоциональной и моральной поддержке

2) Просьба о содействии в анализе

3) Просьба об информации

4) Просьба об обучении навыкам

5) Просьба о помощи в выработке позиции

6) Просьба в оказании влияния на члена семьи или в изменении его в интересах лица, о котором идет речь

7) Просьба об оказании влияния на члена семьи в интересах

Спонтанно излагаемая жалоба имеет определенный сюжет, то есть последовательность изложения жизненных коллизий.


хиты: 285
рейтинг:0
Общественные науки
психология
прикладная психология
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь