Речевой этикет является важнейшей составной частью профессиональной этики специалиста по социальной работе. Знание его является необходимым профессиональным качеством социального работника, поскольку он является официальным лицом, выполняющим возложенные на него обязанности и представляющим свое учреждение и государство. От того, насколько внешний вид и поведение, речь социального работника соответствует общепринятым правилам этикета, зависят не только доверие к нему и эффективность работы, но и общественное мнение о социальных службах и социальной работе