. Определение
Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки.
Технология
Проведение почтового включает в себя несколько этапов.
- разработка и тиражирование анкет;
- формирование адресного списка рассылки;
- рассылка анкет;
- получение, обработка анкет, построение диаграмм, таблиц и распределений: данные, полученные от респондентов, подвергаются статистической обработке и анализу;
- аналитическое описание результатов опроса: по результатам опроса заказчику предоставляется отчет, содержащий графики и таблицы с распределениями ответов различных групп потребителей на вопросы исследовательской анкеты, а также основные выводы.
Достоинства и недостатки
Основные недостатки почтового опроса:
- низкий процент возврата анкет. Обычно возврат анкет при почтовом опросе не превышает 30-50%;
- «самовыборка» респондентов: в зависимости от темы опроса в нем могут принять более активное участие либо молодежь, либо пенсионеры, либо домохозяйки и т. п. Помимо этого нередко в почтовом опросе участвуют люди, имеющие своеобразное отношение к исследуемой проблеме. Таким образом, при проведении почтового опроса есть реальная опасность получения «смещенной» информации.
- Вероятность группового ответа
Основные достоинства почтового опроса:
- дешевизна опроса: почтовый опрос является одним из самых дешевых методов сбора информации;
- простота организации опроса: нет необходимости в подготовке большого штата интервьюеров и контроле за их работой;
- почтовый опрос позволяет опросить жителей самых отдаленных регионов, недоступных для проведения телефонных и личных опросов;
- время для заполнения анкеты выбирает сам респондент, а, значит, он может спокойно разобраться со всеми сложными вопросами.
- Независимость ответов респондента
Почтовый опрос - Разновидность анкетирование Заключающийся в рассылке анкет и получение на них ответа по почте
Повышению уровня возврата анкет способствуют:
- Предварительная уведомление человека Об участии в опросе
- Содержание и объем анкет
- Форма анкет
- Обращение к респонденту
- Анонимность
Вознаграждение
