Если цели группы сильно отличаются от целей организации, то в группе наблюдается усиленное сопротивление переменам и нововведениям. Это явление называется групповщиной. Групповщина может оказаться разрушительной для организации (подразделения). Сопротивление объясняется еще и тем, что часто нововведения представляют угрозу для существования группы. Если же цели группы совпадают с целями организации, то сопротивление ослабевает и иногда исчезает полностью, так как приложенные усилия могут привести группу к формальной власти в организации.
Для того чтобы развить выгоды и преодолеть трудности в управлении существующей неформальной группой, можно воспользоваться следующей схемой ее управления:
─ признать существование неформальной группы, с ней нужно работать, а не угрожать. Уничтожение ее может принести урон всей организации;
─ выслушивать мнения членов и лидеров групп. Работать с ними, поощряя к достижению целей организации;
─ перед тем как принимать решения, просчитать их возможное отрицательное воздействие на неформальную группу;
─ чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной группы, разрешить ей принимать участие в выработке решений, касающихся прямо или косвенно;
─ быстро выдавать точную информацию во избежание слухов и домыслов;
─ группа работает лучше самого квалифицированного работника; хорошо управляемая группа работает во много раз лучше, чем неуправляемая.
