Контроль — управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.
Функция контроля действует на принципах: эффективности, всесторонности, непрерывности, убедительности, гласности, массовости.
Контроль — комплексная функция, включающая функции учета, оценки, анализа.
Задачи контроля:
- сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция — учет);
- оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов — плановых заданий, нормативов (функция — оценка);
- анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция — анализ);
- прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.
Значение контроля:
- завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа
отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными
предметными функциями менеджмента;
- производится корректировка ранее принятых решений, плановых
заданий, нормативов, показателей или организационных условий их
выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.
Процесс контроля включает:
- установку стандартов, выработку критериев оценки;
- изменение фактических результатов;
- принятие необходимых корректирующих действий.
По форме осуществления контроль может быть:
- внутренним — система контроля организуется предприятием
самостоятельно;
- внешним — контроль со стороны внешних контрольных органов,
вышестоящей организации, государственных органов и т.д.
Виды контроля:
Предварительный -проводится до принятия решения по тому или иному
вопросу в целях предупреждения неверных или необоснованных решений. Применяется к трудовым, материальным и финансовым ресурсам
Текущий -осуществляется в процессе исполнения принятых решений (плановых
заданий). Назначение — своевременное выявление отклонений, препятствующих исполнению решений в полном объеме, нужного качества и в установленные сроки.
Производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником
Заключительный- осуществляется после реализации решения для
проверки правильности его исполнения.
Стратегический- предусматривает учет, оценку и анализ результатов разработки и реализации перспективной концепции развития организации. Объектами выступают жизненно важные аспекты политики организации: маркетинг, научно-технические прогнозы, продуктово-тематический портфель.
Оперативный- нацелен на текущий учет, анализ осуществляемых
процессов и имеет своей задачей обеспечение выполнения принятых плановых заданий. Объектами выступают: тематические и производственные задания, сроки проведения работ, качество работ, предусмотренные планом ресурсы, связанные с
деятельностью затраты предприятия.
Финансовый- ориентирован на конечные экономические результаты
деятельности организации и проводится на разных уровнях управления в соответствии с принятой организационной структурой. Объектами являются такие показатели, как прибыль, издержки, объемы производства и продаж, инвестиции и эффективность их
использования, обеспеченность финансовыми средствами и финансовое состояние организации (платежеспособность и ликвидность)
Административный - распространяется на процессы деятельности и управ-
ления ими, имеет иерархическую структуру. Объекты контроля: производственно-хозяйственный процесс в целом и его отдельные части, плановые задания, сроки
поставок, ситуация в коллективах исполнителей, выполнение производственной программы и всех видов планов организации
Полный -строится как целостная система, постоянно функционирующая в принятой организационной структуре
Выборочный -организуется как разовое мероприятие, имеющее целевой характер: проверка качества продукции, соблюдение нормативных требований, научно-технического уровня продукции и т.п.
Эффективная система контроля характеризуется:
- стратегической направленностью;
- ориентацией на результаты;
- соответствием контролируемому виду деятельности;
- своевременностью (нужная информация нужным людям до того,
как произойдет кризис) и гибкостью;
- экономичностью и простотой.
