В узком смысле поведение - ϶ᴛᴏ система человеческих поступков, отражающих отношение личности к другим людям, к обществу, к самому себе.
К менеджеру любого уровня управления предъявляются требования, в частности, следующие:
1. наличие общих знаний в области управления предприятием;
2. компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится предприятие по виду и характеру своей деятельности;
3. умение проявлять инициативу
4.наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах;
5. умение анализировать деятельность предприятий-конкурентов.
И все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Это умение включает:
- Личность в организации. - Работа человека в организации представляет собой процесс постоянного его взаимодействия с организационным окружением.
- Группа и групповое поведение в организации. - В системе разных научных дисциплин понятие «группа» трактуется по-разному. Так, определение условных групп: это объединения людей по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа для целей статистического учёта и научных исследований.
Выделяют следующие основные факторы группового поведения:
- профессиональная сработанность группы
- морально-психологическая сплочённость
- межличностная совместимость
Организационно-распорядительные методы управления можно классифицировать по источникам и направлениям их приложения (воздействия). Наибольшее значение для организационных методов имеет классификация рычагов организационного воздействия. Такими рычагами являются: регламент, норма, инструкция, дисциплинарные требования, ответственность, полномочия, приказ, распоряжение и др.
Делегирование полномочий - это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя.
Мотивация персонала - один из способов повышения производительности труда. Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия
Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства:
• Директивный стиль (авторитарный);
• Демократический стиль (коллегиальный);
• Либеральный стиль (попустительский или анархический).
Лидерство в организации.
Команда менеджера. - В общем смысле команда – это единое эффективное целое, коллектив людей-единомышленников, объединенных общей целью. Именно общность целей – наиболее важное условие формирования команды.
