Производительность труда – результирующий показатель деятельности персонала.
Управление производительностью труда – это сфера практической деятельности организации, направленной на осуществление изменений в системе управления с целью повышения эффективности труда.
Это вид управленческой деятельности основанный на принципах и подходах к регулированию результатов и затрат труда, а также включает процессы и методы обнаружения и устранение факторов препятствующих достижению требуемой производительности.
Принципами управления производительности труда являются:
- системный подход к исследованию проблем производительности труда и разработки программ повышения эффективности труда;
- гибкость политики в области производительности труда, основанная на выработке новых подходов с учётом изменения ситуации внешней и внутренней средах предприятия, периодическом пересмотре мер регулирования производительности труда, изменение практики управления и т.д.
- изменение, контроль и оценка производительности труда по всем бизнес-процессам предприятия, включая управление персоналом;
- согласованность действий всех уровней управления достижение краткосрочных и долгосрочных результатов деятельности организации;
- вовлеченность персонала как ключевой фактор эффективности труда и повышение производительности.
К объектам управления производительности труда относится: персонал, результаты труда, рабочее место, рабочее время.
К субъектам управления производительности труда относится: высшее руководство – устанавливает цели и показатели; линейные руководители – координация и контроль; кадровые подразделения – поддержание и повышение эффективности труда; работники – исполнитель работ.
Практические подходы к управлению производительности труда в зависимости от объекта управления можно условно разделить на две группы:
1) ориентация на рост производительности труда – реализуется путём воздействия на внешние по отношению к работнику факторы управления производительности труда и характеризуется применением мер регулирования численности персонала, трудоемкости работ на основе нормирования труда, внедрение новой техники и технологий, обучение персонала, стимулирование труда, совершенствование рабочих процессов и улучшения условий труда.
Объекты управления производительностью труда при ориентации на её рост:
Производительность труда:
- результаты труда (количество, качество, сроки, удовлетворенность потребителей);
- персонал (численность, образование, знания, навыки, лояльность, текучесть);
- рабочее время (нормы труда, интенсивность труда, распорядок работы);
- рабочее место (процесс, условия и характер труда)
2) ориентация на эффективность труда - выражается в принятии политики, направленной на активизацию способностей и мотивации сотрудников. Это проявляется в осуществлении непрерывного развития персонала, стимулировании инициативы и ответственности, бережливости и инновационности, сотрудничества и обмена передовым опытом, вовлеченности персонала в процесс повышения фиктивности труда.
Работник как объект управления производительностью труда при ориентации на рост эффективности труда.
Эффективность труда (работник):
- рабочее время (нормы труда, интенсивность труда, распорядок работы);
- компетенции (знания, навыки, способности, ответственность, самостоятельность, гибкость, инновационный потенциал);
- рабочее место (процесс, условия и характер труда);
- личностный потенциал (здоровье, образование, возраст, социальный статус, культура)
Неуклонное проведение политики эффективного труда, инновации и баланс интересов субъектов управления производительности труда – ключевые условия роста производительности труда на современном предприятии.
