Рынок тур услуг разбросан территориально, фрагментарен и изменчив. Поэтому его поиск и изучение требуют сбора соответствующей информации. Исследование и прогнозирование рынка становятся совершенно новым участком работы российских туристических компаний. Турфирмам необходимо создать специальные структуры, которые включали бы в себя специалистов, оборудование и технологии для сбора полезной информации, ее сортировки, систематизации, анализа и оценки. Продвижение тур услуг подразумевает осуществление тур компанией необходимых связей с потенциальными потребителями с целью привлечь их внимание к предлагаемым услугам и вызвать желание воспользоваться ими. В основу рекламной работы должны быть положены исследования территории, целевых групп, туристического продукта, каналов продажи и, конечно, результатов предшествующих рекламных кампаний. Выпуск рекламы связан с большими финансовыми расходами, которых нашим турфирмам всегда не хватает. А поэтому турфирма не имеет право разбрасываться своей рекламой наугад, не зная, какую отдачу она может дать. Необходимо добиваться «точечного» попадания рекламных обращений в группы населения, которые могут стать потребителями. Внешняя реклама туристической компании обращена на потенциального потребителя, находящегося за пределами турфирмы. Ее главная задача состоит в том, чтобы как можно больше клиентов выбрали данную турфирму для путешествия. Эта реклама должна использовать наиболее эффективные средства массовой информации, способные донести обращение турфирмы до как можно большего числа потребителей. Объектами внешней рекламы могут быть «неорганизованные» клиенты (туристы), т.е. лица, приобретающие туристические услуги самостоятельно, и «организованные» потребители (туристы) т.е. лица, покупающие туристические услуги через посреднические или корпоративные структуры. Содержание рекламы и средства ее донесения до этих групп существенно различаются. Носителями такой рекламы могут стать: - наружная световая реклама на здании турфирмы; - наружные рекламные щиты, объявления, дорожные указатели в местах наибольшей концентрации приезжих лиц (аэропорты, вокзалы, автостанции); - реклама в средствах международного, междугороднего и внутригородского транспорта; - реклама и информация через городские информационно-справочные бюро; - реклама и информация о турфирме в справочниках и путеводителях. Реклама, направленная на корпоративные структуры может использовать следующие средства: - почтовая реклама (рассылка по адресам корпоративных организаций информационных материалов, проспектов и буклетов о турфирме); - проведение презентаций и семинаров для работников корпоративных организаций, занимающихся бронированием гостиниц для приезжающих российских и иностранных партнеров, командированных лиц; - электронная реклама, включение рекламных страниц в соответствующие серверы и сайты Интернет и других телекоммуникационных систем; - помещение объявлений в специализированной прессе; - включение информации в российские и международные справочники туристических предприятий. Реклама, направленная на посреднические организации может использовать: - почтовые рассылки информационных материалов и рекламной литературы; - распространение рекламных материалов через стенды на выставках туристических и гостиничных услуг; - проведение презентаций и семинаров для представителей туристских фирм; - объявления в специализированной туристской прессе; - электронная реклама. - внутренняя реклама. Задачей этой рекламы считается продажа как можно большей массы дополнительных услуг клиентам. Доходы турфирмы от продажи дополнительных услуг (помимо продажи туров) порой достигают 30-40%.

19.05.2015; 14:35 комментариев: 0 хиты: 174 рейтинг:0

для добавления комментариев необходимо авторизироваться.