Методы диагностики личности
К методом диагностики личности относятся: Личностные опросники - класс психодиагностических методик, предназначенных для определения степени выраженности у индивида определенных личностных особенностей и представляющих собой списки вопросов, ответы на которые испытуемого представлены количественно. Это широко используемые методики измерения личностных качеств, поскольку они могут разрабатываться так, что им будут присущи многие атрибуты эффективных тестов: надежность, дискриминативность и стандартизованность. Однако, в силу природы личностных переменных, труднее всего бывает установить валидность именно этих методик.
Каждая из методик являет собой стандартизованную анкету, состоящую из набора предложений, с содержанием коих испытуемый (информант) может согласиться либо не согласиться. Вопросы сформулированы так, чтобы, отвечая на них, испытуемый сообщал о своем самочувствии, о типичных формах поведения в различных ситуациях, оценивал свою личность с различных позиций, освещал особенности своих взаимоотношений с окружающими, и пр.
Опросники личностные позволяют получать информацию, широко характеризующую личность испытуемого - от особенностей его физического и психического состояния до морально-этических и общественных взглядов.
Опросники личностные создаются на базе одной или нескольких шкал установок. Вопросы группируются так, чтобы ответы на них позволяли оценить некое свойство или состояние индивида. Эти сгруппированные вопросы, называемые шкалами, различаются по наименованию изучаемого свойства личности (шкалы тревожности, лидерства, агрессивности и пр.). Полученные после опроса данные переводятся с помощью специальных статистических процедур в стандартизованные баллы, обычно изображаемые в виде графика. Ныне создано огромное число опросников личностных самых различных типов - в зависимости от некоей теории личности. Некоторые предназначены для одновременной оценки многих сторон личности (например, опросник личностный многофазный миннесотский), но большинство направлено на изучение ее отдельных свойств. Во многих опросниках определение черт личности основано на использовании различных техник анализа факторного. Основной недостаток опросников личностных - то, что испытуемые, более или менее понимая показательную ценность ответов, иногда могут отвечать на вопросы, учитывая требования ситуации опроса и ожидания, приписываемые лицу, ведущему опрос, - вольно или невольно искажать сообщаемые сведения.
Проективные методики - тестовый материал, организованный особым образом и применяемый для исследования личности в целом или отдельных ее сторон. В основе действия данных методик лежит механизм проекции. Этот механизм был впервые обнаружен З.Фрейдом и описан как процесс приписывания своих чувств, желаний, являющихся неприемлемыми для человека, объекту, находящемуся во вне. Проекция носит неосознаваемый характер и выполняет защитную функцию, смягчая противоречия между истинными (неосознаваемыми) стремлениями человека и социальными нормами, оценками, сознательными убеждениями. Непосредственно сам термин «проективные» был введен Л.Френком в 1939 для обозначения целого ряда методик, уже известных к тому времени. Ему удалось также на основании выделенных свойств построить их классификацию, которая с некоторыми дополнениями используется и в наше время. Можно выделить несколько характеристик, описывающих специфику проективных методик: - Неоднозначность предлагаемого стимульного материала или инструкции; - Отсутствие оценки со стороны экспериментатора и, вследствии неопределенности материала, невозможность оценить свои действия как «правильные» или «неправильные»; -Направленность на целостное изучение личности. Наряду с указанными ранее достоинствами, которыми обладают проективные методики, есть у них и свои минусы. В числе первых стоит недостаточная стандартизованность данного типа исследований. Качество и содержание интерпретации методики во многом зависят от профессионализма психодиагноста, от концепции, лежащей в основе его интерпретации. Вызывает сомнение и надежность информации, полученной таким образом. Проективные методики ориентированы на качественную, а не на количественную оценку; они могут показать отклонение от нормы, но о величине этого отклонения почти никогда не смогут сказать что-либо конкретное. Поэтому для повышения достоверности результатов диагностики необходимо сочетать данный метод с тестовым, позволяющим получить более четкие и строгие данные.
Проективные методы, ориентированные на изучение личности в целом, постижение ее уникальности, отражали общую тенденцию, существовавшую в культуре того времени, когда подобные виды исследования только стали появляться. На развитие их значительное влияние оказала гештальтпсихология ипсихоанализ, именно в нем содержались идеи бессознательного и проекции. Создатель проективного «метода чернильных пятен», имеющего и сейчас широкое распространение в клинической практике, швейцарский психиатр Герман Роршах, изначально был психоаналитиком. Этот метод был предложен в 1921 (серии чернильных пятен использовались и ранее, но именно он первым применил их для диагностики личности в целом).
Объективные методы исследования личности. Личностные тесты - это методы психодиагностики, с помощью которых измеряются различные стороны личности: установки, отношения, ценности, эмоциональные, мотивационные и межличностные особенности, а также типичные формы поведения. Основное назначение таких тестов - определение выраженности мотивации, интересов, эмоций и отношений индивида, а также особенностей его поведения в определенных ситуациях. К личностным тестам относят тесты темперамента, тесты характера, тесты мотивации, тесты эмоций, тесты способностей, тесты ценностных ориентаций и др. С другой стороны можно выделить комплексные личностные тесты (дающие разностороннюю оценку состояния личности или ее отдельных свойств) и частные личностные тесты (оценивающие отдельные черты личности, мотивы, эмоции, ценности и пр.)
Мотивация – «больная» тема многих областей деятельности и науки. В образовании это вечная проблема неуспеваемости и якобы лени учащихся, в профессиональной деятельности – это не менее «вечная» проблема саботажа, непонимания, нерасторопности сотрудников.
Формирование позитивного отношения к психологической диагностике у сотрудников, если речь идет о работе с коллективом организации, является одной из важнейших задач. Ее решение значительно повышает информативность и надежность получаемых в результате диагностики данных.
В случае, если речь идет о приглашении внешних специалистов для проведения диагностики, формировать это отношение можно двумя путями: изнутри и снаружи. Методов формирования мотивации существует довольно много. И каждый консультант или специалист службы персонала хотя бы раз применял их в своей практике.
Это и мотивирующая беседа, нацеленная на формирование у сотрудников представления о важности предстоящей диагностики; и предварительные краткие интервью с предполагаемыми участниками, имеющие целью установление контакта и доверия между диагностом и сотрудниками. Это и методы материального и нематериального стимулирования сотрудников (формирование соответствующей корпоративной идеологии, использование денежных поощрений); и даже использование скрытых форм диагностики – от «внедрения» диагноста в коллектив в качестве «засланного казачка» до разнообразных «проективных» методов (корпоративные мероприятия, краткосрочные обучающие семинары, тематические ролевые игры). Этому посвящена не одна статья в профессиональной прессе.
Однако хотелось бы обратить внимание на то, что в этих обстоятельствах перед службой персонала организации или перед руководством возникают две основные задачи:
При этом важно понимать и отдавать себе отчет, что это утверждение должно быть неоспоримым и нарушить его означает навсегда поселить в сотрудниках страх по отношению к диагностике и неуважение по отношению к руководству организации. Ведь каждый из нас на собственном опыте знает, что крайне сложно уважать человека, который уже однажды обманул тебя.
- Убедить сотрудников, что тестирование проводится исключительно с целью исследования возможностей дальнейшего развития каждого из них и никаких репрессивных мер по отношению к ним предпринято не будет.
- Убедить сотрудников и отдавать себе отчет в том, что информация, полученная в результате психологической диагностики, является строго конфиденциальной.
В данном случае перед руководством стоит очень сложная задача:
- допустить в святая святых – в свою организацию - «чужаков» (внешних специалистов, проводящих диагностику),
- позволить им узнать что-то, чего руководство еще не знает (иначе зачем тогда нужны эти специалисты) и
- принять факт, что часть этой информации, касающаяся личной проблематики сотрудника, останется известна только самому сотруднику и диагностам.
В такой ситуации от диагностов требуется особая корректность и профессионализм, которые позволили бы, с одной стороны, соблюсти психологическую безопасность каждого тестированного сотрудника, с другой – предоставить руководству максимально полный отчет по результатам диагностики, чтобы помочь сформировать объективное видение реальности.
Вопросы этики очень часто возникают в работе психолога или консультанта в организации. Существенную помощь в решении этих вопросов оказывает детально проработанный контракт и четкое описание всех параметров предоставляемых услуг, что снижает риск непонимания между консультантом и заказчиком.
Именно четкая проработка контракта на психологическую диагностику позволяет провести ее максимально эффективно, получить в результате действительно важную для заказчика информацию и дать полезные и выполнимые рекомендации, равно как и построить адекватную программу дальнейшего сотрудничества в случае, если будет выявлена такая необходимость.
Контракт на психологическую диагностику персонала организации должен содержать ряд обязательных пунктов:
- Четко и понятно для заказчика сформулированную цель диагностики или описание предмета исследования.
- Этапы реализации программы диагностики с указанием примерной продолжительности каждого этапа.
- Четко сформулированное представление о результате проведенного исследования.
- Описание (иногда и приложенный образец) форм отчетности по результатам проделанной работы.
- Однозначно сформулированное представление о том, что будет считаться окончанием диагностики и перечень документов, предоставляемых по окончании работы заказчику.
- Указание на конфиденциальность полученной информации и обязательства специалистов, проводящих диагностику, не разглашать полученную информацию.
- Ссылки на возможные ограничения проводимой программы и указания на возможные области применения полученной в процессе проведенной диагностики информации.
Безусловно, как и любой договор, подобный контракт будет содержать и другие не менее важные пункты. Однако нам показалось важным акцентировать внимание и специалистов, оказывающих диагностические услуги, и заказчиков, прибегающих к их помощи, на том, что позволяет достаточно объективно судить о качестве проведенной работы. Поскольку, в конечном счете, именно это является самым важным для каждого из участников процесса:
для диагностов – это их имя и профессиональная репутация;
для заказчика – это деньги, потраченные с пользой, и понимание того, в каком направлении предстоит развиваться;
для самих тестируемых – это гарантия их психологического комфорта и важная информация, способная помочь в повышении жизненной эффективности и совершенствовании себя.
Психодиагностика – это наука о методах измерения, классификации и ранжирования психологических и психофизиологических особенностей людей, а также об использовании этих методов в практических целях.
Задачей её является сбор информации об особенностях человеческой психики.
Задачи:
1. Фиксировать и описывать в упорядоченном виде психологические различия между людьми и группами людей, объединенных по каким-либо признакам. Изучает как психологические законы влияют на индивидуальные различия.
2. Конструирование психодиагностических методик. Не только разработка, но и уточнение требований, которые методики должны удовлетворять, это определение границ выводов, совершенствование интерпретаций результатов диагностических методик.
В компетенцию психодиагностики входят:
- конструирование и апробация методик;
- выработка правил проведения обследования;
- способы обработки и интерпретации результатов, обсуждение возможностей и ограничений тех или иных методов.
Психодиагностические задачи (и ситуации психодиагностики в целом) различаются также с точки зрения того, кто и как будет использовать диагностические данные и какова ответственность психодиагноста в выборе способов вмешательства в ситуацию обследуемого. Наиболее характерны такие ситуации.
1. Данные используются специалистом-смежником для постановки непсихологического диагноза или формулирования административного решения. Эта ситуация типична для использования психодиагностических данных в медицине. Психолог выносит суждение о специфических особенностях мышления, памяти, личности больного, а врач ставит медицинский диагноз. Психолог не несет ответственности ни за диагноз, ни за то, какое именно лечение будет проведено больному врачом. По той же схеме происходит использование психодиагностических данных при психодиагностике по запросу суда, комплексной психолого-психиатрической экспертизе, психодиагностике профессиональной компетентности работника или профпригодности по запросу администрации.
2. Данные используются самим психодиагностом для постановки психологического диагноза, хотя вмешательство в ситуацию обследуемого осуществляется специалистом другого профиля. Такова, например, ситуация психодиагностики применительно к поиску причин школьной неуспеваемости: диагноз имеет психологический (или психолого-педагогический) характер, а работу по его реализации в жизнь проводят учителя, родители, воспитатели. Если на основе диагноза известное психологу административное решение производится автоматически, то это все равно не означает, что юридическая (и административная) ответственность за это решение лежит на психологе, хотя подобная ситуация, безусловно, налагает на психолога повышенную моральную ответственность.
3. Данные используются самим психодиагностом для постановки психологического диагноза, а последний служит ему основанием (или основанием для действий его коллеги-психолога) для разработки путей психологического воздействия. Такова ситуация психодиагностики в условиях психологической консультации.
4. Диагностические данные используются самим обследуемым в целях саморазвития, коррекции поведения и т. п. В этой ситуации психолог несет ответственность за корректность данных, за этические, деонтологические аспекты диагноза и лишь частично за то, как этот диагноз будет использован клиентом.
Исходя из того, что психодиагностическое обследование представляет собой социальное взаимодействие и ориентировано на достижение позитивной социальной цели, в организации и проведении психологического обследования считается обязательным соблюдение профессионально - этических норм психодиагностики.
Этические нормы психодиагностики - это комплекс мер и принципов по защите интересов обследуемых лиц. Они включают в себя наиболее общие правила обследования, предупреждающие неоправданное или некомпетентное использование методик психологической диагностики, являются кодексом профессиональной этики психолога или другого специалиста, принимающего участие в проведении психодиагностического исследования. Морально - этические принципы психолога - диагноста являются частью совокупности общечеловеческих норм, регламентирующих поведение личности в соответствии с требованиями долга, моральной обязанности по отношению к обществу, честности , принципами гуманизма и т.д.
Вместе с тем, профессиональная деятельность психолога наряду с указанными выше общими требованиями предъявляет и ряд требований специфического характера, вытекающих из особенностей самой психодиагностической деятельности. В частности, в силу своих обязанностей в процессе диагностики психолог находится в позиции исследователя человеческой личности. В сферу его научного интереса могут попасть интимные стороны духовной жизни другого человека, сложные межличностные отношения, конфликты, возможно, не осознаваемые даже самим человеком. Наконец, в целенаправленном экспериментально - психологическом обследовании могут быть выявлены болезненные проявления личности, отклонения в поведении, следствия психического заболевания и т.д. В таких ситуациях нормы профессиональной этики психолога по сложности, многоаспектности и важности осуществления успешной профессиональной деятельности приближаются к соответствующим нормативам деятельности врача. Как отмечается в психологической литературе, независимо от того, в каком состоянии находится человек, даже если речь идет о нарушениях развития или о психическом заболевании обследуемого, психолог должен быть неизменно чуток к нему, сострадателен и заинтересован в его судьбе. При этом обязательно сохранение известной сдержанности в проявлении чувств, избегание излишней чувствительности, сентиментальности в отношении к испытуемому и т.д. Спокойный тон речи, свобода и естественность в общении с испытуемым, уважение к испытуемому, исключающее как снобистский «взгляд сверху», так и заискивающую чувствительность - необходимые для успешной работы психолога условия (Б.В. Зейгарник, В.В. Лебединский и др.).
Таким образом, к числу важнейших в комплексе норм и требований профессиональной этики можно отнести соблюдение принципов гуманности, предпочтение интересов испытуемого в определении целей, планировании процедуры, характере проведения психодиагностического исследования. От психолога требуются немалый такт, оберегание испытуемого от возможных психических травм в связи с проводимым психодиагностическим исследованием, безусловное уважение к личности испытуемого. В ряде случаев (в том числе по причине болезненного состояния) испытуемый может интерпретировать всю ситуацию психологического исследования как обидную для него, затрагивающую его человеческое достоинство. Такие ситуации требуют от психолога большого терпения и такта, умения успокоить испытуемого, вызвать и поддержать у него доверие к психологу и желание участвовать в эксперименте.
Кроме того, в ходе экспериментальной работы психологу приходится вводить не только положительную, но и отрицательную оценку работы испытуемого с целью актуализации у него определенного личностного отношения к проводимому исследованию. В этих случаях независимо от общего хода Эксперимента в конце исследования психолог должен позаботиться о том, чтобы нейтрализовать общее негативное впечатление от эксперимента, оптимизировать эмоциональное состояние испытуемого.
Важнейшим этическим требованием к психодиагносту является его профессиональная компетентность. Адекватная диагностика, опирающаяся на научную интерпретацию данных обследования, результаты комплексного изучения человека в рамках личностного подхода, глубокий анализ содержания получаемых в психодиагностическом исследовании сведений могут быть обеспечены только высококвалифицированным специалистом, от которого требуются глубокие специальные знания в области теории психодиагностики, психометрии, теории психологических измерений.
Общим и абсолютно непреложным правилом профессиональной этики психолога должно быть неразглашение сведений об испытуемых, не относящихся непосредственно к целям и задачам конкретного психологического обследования. Испытуемый всегда должен быть осведомлен о целях проводимого обследования, объеме и характере информации, которая может быть сообщена другим заинтересованным лицам и учреждениям. Участие испытуемого в обследовании может быть только добровольным и сознательным. Общая установка в любом психодиагностическом обследовании должна быть направлена на разъяснение испытуемому того обстоятельства, что проводимое обследование имеет целью в первую очередь оказание ему психологической помощи в выборе более адаптивных позиций и линий поведения, решения сложных или конфликтных ситуаций, выявление направления личностного роста и т.д.
При проведении экспертизы и консультирования, особенно в случаях применения тестов способностей и некоторых других, неправильное субъективно искаженное толкование результата которых может нанести вред личности испытуемого, необходимо строгое соблюдение индивидуального подхода к выбору формы и объема сообщаемой испытуемому информации, соблюдение деонтологических, психогигиенических принципов. Особое значение это требование приобретает в области клинической психодиагностики.
Специфические профессионально - этические требования предъявляются к профессиональному психолого - педагогическому, клиническому консультированию, экспертизе, исследованиям в целях отбора персонала и в других видах психодиагностической деятельности. Тщательная разработка принципов и норм психологической диагностики в целом и применительно к различным ситуациям постановки психологического диагноза относятся к числу наиболее важных и практически неотложных задач психодиагностики.
Психодиагностическое обследование
Психодиагностическое обследование - деятельность психолога, конечным результатом которой является психологический диагноз.
Проведение психодиагностического обследования предполагает наличие цели, объекта и предмета обследования.
Процесс диагностирования может быть определен как социально - коммуникативный процесс получения и переработки психологом информации об оцениваемой личности. Применяя различные вспомогательные средства, экспериментатор получает все более и более точную картину индивидуальных особенностей человека в той мере, в какой это необходимо для выявления и психологической оценки ведущего фактора, решения поставленной диагностической задачи.
Начинать психологическое обследование рекомендуется со знакомства: вначале психолог должен представиться испытуемому, объяснить, что он намерен делать, зачем, далее предоставляется возможность представиться испытуемому. При диагностике в обязательном порядке указываем возраст испытуемого, для детей дошкольного возраста отмечаем полное количество лет и месяцев.
