Понятие корпоративной культуры и ее элементы.

Корпоративная культура – это система принимаемых и разделяемых трудовым коллективом ценностей, норм и традиций, формирующая у работников чувство сопричастности к организации. Корпоративная культура имеет сложную структуру. Согласно Н.Н. Могутновой, корпоративная культура состоит из двух уровней: 1. Первый уровень – «артефакты». Он содержит следующие элементы: – внешний вид здания, офисов и других помещений, в которых находится организация; – внешний вид сотрудников (если есть принятая в организации форма одежды); – наличие особого стиля организации: логотип, символика, их применение в оформлении рабочих мест, документов (пример – висящие лозунги, плакаты, флажки, значки, эмблемы). Лозунги – в емкой и лаконичной форме подчеркивают наиболее сильные, значимые стороны той или иной компании.Слоган – короткая фраза, девиз фирмы или товара. Символ – корпоративный знак, заявляющий о принадлежности к какой-либо организации. – характеристики системы коммуникации: тип используемой коммуникации внутри организации (устная, письменная, электронная); используемые технические средства; – специальные документы, в которых описаны ценности организации. 2. Второй уровень – «ценности». К этому уровню относятся: – миссия организации. Миссия представляет собой цель (или несколько главных целей) существования организации– история, мифы и легенды организации. Истории повествуют об основателях организации, фактах пересмотра установленных правил и предписаний, перемещениях и продвижениях и т.д. Мифология предприятий существует в виде метафорических историй, анекдотов, которые постоянно циркулируют на предприятии. Видное место в мифологии предприятия отводится героям. Как правило, существует две большие группы корпоративных героев: «рожденные герои» оказывают влияние на деятельность предприятия в течение длительного времени. «герои ситуации» – это служащие, добившиеся наибольших успехов на том или ином временном отрезке. Легенды отражают прежде всего историю и наследие предприятия. Они передают унаследованные ценностные ориентации. В них рассказывается об основателях фирмы, о фактах пересмотра установленных правил и предписаний, перемещениях и продвижениях и т.п. – Ритуалы, обряды и традиции. Они проявляются в праздновании каких-либо событий и наполняют жизнь людей смыслом приобщения к целому: рабочей группе, профессии, обществу.Ритуал – это повторяющаяся последовательность деятельности, которая выражает основные ценности любой организации.Обряды – это стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения.Традиции – элементы социального и культурного наследия, передающиеся из поколения в поколение и сохраняющиеся в организации в течение длительного времени. – условия и ценности Корпоративные ценности – это совокупность ценностей членов организации, общих для всех ее сотрудников или значимых лишь для определенных групп персонала и представителей менеджмента. Ценности организации являются ядром корпоративной культуры и основой ее формирования Выделяют три основные формы существования корпоративных ценностей: • идеалы – выработанные руководством и разделяемые им обобщенные представления о совершенстве, которого можно достичь в различных сферах деятельности организации; • воплощение этих идеалов в деятельности и поведении сотрудников; • внутренние мотивационные структуры личности сотрудников, побуждающие к воплощению в их поведении корпоративных ценностных идеалов. 29.