Коммуникационный менеджмент на промышленном предприятии.

Функции коммуникационного менеджмента в промышленном предприятии:

1. коммуникационная безопасность;
2. защита бизнеса;
3. проведение целевых акций.

Выделяют 2 направления:

I. Технологическое - осуществляются посредством корпоративной информ.сети и обеспечивают коммун.процессы. Средства обмена информацией:

1. разветвленная внутренняя телефонная связь;
2. компьютерная сеть;
3. система связей по электронной почте;
4. система видеоконференций;
5. в деловых структурах проводятся селекторные совещания, используется голосовая офисная связь.
6. в презентация используются видеоматериалы, стенды, графики.

Необходимо правильно расставлять фильтры на пути информационных потоков. Они должны обеспечить:

1. адресацию информации по конкретным получателям;
2. сортировка информации по степени важности;
3. предупреждение информационных перегрузок участников коммуникации:
4. дозирование информации от разрешенной степени доступа к ней сотрудников.

II.Репутационно-имидживая. Обеспечение этико-деловой репутации предприятия. На предприятиях создаются службы корпоративной коммуникации:

1. cлужбы информационно-технической поддержки;
2. пресс-службы –освещение деятельности предприятия в СМИ, поддержание отношений, создание имиджа, проведение PR-акций, выставок.