В рамках организации, формируется в соответствии с целями, задачами организации. Способствует тому, что организация будет сильной, устойчивой, выживающей в конкурентной среде. Но может нанести и вред. Элементы внутренней среды:
1) Организационная структура- сеть передачи информации, определяет принципы разделения труда, структуру и размеры подразделений, правила делегирования полномочий.
2) Социально- демографическая структура - определяется половым, этническим, возрастным, уровнем образования, опытом и стажем работников. Выделяют гомогенные организации- однородность по таким признакам как пол, возраст, уровень образования, является предпосылкой формирования общности интересов, стереотипов поведения. Гетерогенные организации- распад на несколько гомогенных группировок, формирование психологического единства оказывается сложным процессом.
3) Профессиональная структура- разделение труда и согласование координации участников совместных действий. 4 типа структ.подразделений: -административный персонал(руководители, в обязанность которых входит организация системы производства; - производственный персонал(работники, занятые производством); - обслуживающий персонал( работники занятые обеспечением системы производства); - инженерно-технический персонал( создание техники, технологий).
4)Неформальная структура-формируется вследствие личного стремления организации к тем или иным контактам в рабочей среде. Происходит удовлетворение потребностей в общении, дружбе, получении той или иной информации.
5) Формальная структура- система официальных ролей.
6) Психологическая структура внутренних коммуникаций- роли участников коммуник.процесса в неформальных отношениях. 4 типа: а) «сторож»-тот,кто контролирует прохождение информации к других работникам; б) «лидер мнений»- тот, кто оказывает влияние на мнение и поведение других работников; в) «связной»- тот, кто служит связующим звеном между группировками; г) «пограничник»- человек, имеющий высокую степень связи с внешней средой.
