Сбытовая функция маркетинга на предприятии направлена на обмен, распределение и потребление. Комплекс мероприятий: физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве; активное воздействие на ценовую политику; активное влияние на рекламу; сервисное обслуживание проданных товаров.
Этапы системы товародвижения:
- Выбор места хранения запасов готовой продукции и системы складирования;
- Определение системы перемещения грузов от цехов предприятия до мест расфасовки, упаковки и на склады;
- Внедрение автоматизированной системы управления запасами;
- Выбор и внедрение автоматизированной системы обработки заказов;
- Выбор способов и маршрутов транспортировки товаров до мест продажи;
- Выбор и организация мест продажи.
Выбор каналов товародвижения:
- потребители (характеристики, потребности, сегменты)
- компания (цель)
- ресурсы (уровень, гибкость)
- знания (функции, специализация)
- опыт
- конкуренция
- товар
- каналы товародвижения (альтернативы, характеристики, доступность)
Типы каналов товародвижения:
- Прямые каналы, связанные с перемещением товаров от производителя к потребителю без использования независимых посредников
- Косвенные каналы, связанные с перемещением товаров от производителя к независимому участнику товародвижения, а уж затем к потребителю.
Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
Товарная политика – определенные целенаправленные действия руководителя предприятия, ориентированные на установленный платежеспособный спрос целевых групп потребителей (сегментов рынка), благодаря которым обеспечивается эффективное с коммерческой точки зрения формирование номенклатуры и ассортимента товаров, запланированные объемы продаж. Разработка и успешное проведение товарной политики должны базироваться на хорошем знании рынков и реальных возможностей предприятия в области НИОКР, производственных мощностей, технологического обеспечения. В стратегическом плане товарная политика предприятия должна исходить из концепции ЖЦТ.
1 период разработки товара
2 выход товара на рынок
3 рост продаж
4 зрелость
5 насыщение рынка
6 спад продаж
7 уход с рынка
Организация сервиса.
Правильно организованный сервис, сопровождающий товар на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, т.е. обеспечивается постоянная готовность техники к высокоэффективной работе.
Необходимость сервиса вытекает прежде всего из стремления производителя сформировать стабильный рынок для своего товара.
Существуют несколько общепризнанных правил организации сервиса:
- гарантирование сервисного обслуживания;
- качество обслуживания;
- подготовленность персонала, усвоившего стандарты обслуживания;
- оценка качества обслуживания клиента.
Проведение целенаправленной ценовой политики.
Целенаправленная ценовая политика в маркетинге состоит в том, что предприятие устанавливает на свои изделия такие цены и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных краткосрочных и долгосрочных целей (овладение определенной долей рынка, получение намеченного объема прибыли) и решение оперативных задач, связанных с реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, деятельностью конкурентов и т.п.
