Информационно-технологическая система:
Это специализированная часть системы более высокого уровня, которая реализует процессы сбора, обработки, хранения, передачи данных пользователям, создана с целью обеспечения эффективности реализации информа их функций в данной предметной области, и состоящая из взаимодействующих функций таких подсистем:
- технологической - языковые средства ИТ, методологическое обеспечение ИТ, технологическая среда: сценарии и диаграммы, регламенты;
методы и режимы обработки данных, модели предметной области;
- материально-технологической - комплексы вычислительных средств (терминальные комплексы, ПК, сети, специальные вычислительные системы), программные комплексы специального и общего назначения, аппаратно но-программные комплексы и и.
- эргономичной - люди (операторы, программисты, пользователи), психофизиологические требования к пользователям, эргономические характеристики отдельных технологических операций;
- организационной - формы и методы организации технологических процессов, функции рабочих мест, структура сети рабочих мест, регламентация прав доступа к базам данных и знаний, характеристики временных циклов;
- информационной - базы данных и знаний, начальная исходная информация, управляющие данные, модели потоков информации в данной предметной области, данные как промежуточные результаты и т.д.;
- экономической - экономические цели обработки данных, ограничения, ресурсы для внедрения
Таким образом, информационно-технологические системы рассматриваются как совокупность технологических операций обработки данных, организованных в различные технологические процессы для достижения локальных и глобальных целое ей и ориентированных на эффективное функционирование системы, для которой создаются и в состав которой входят информационные технологии Центральными компонентами здесь:
- предметная область;
- пользователи;
- информационно-вычислительные и программные комплексы
Документированная информация
зафиксированная на материальном носителе путемдокументирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или вустановленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальный носитель.
В трех федеральных законах дается понятие документированной информации. В одном случае (в узкомсмысле слова) документированная информация - это зафиксированная на материальном носителе путемдокументирования информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать, определить такуюинформацию или в установленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальныйноситель (ст. 2 Закона об информации). В другом (в широком смысле слова) - под документом понимаетсяматериальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения,предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественногоиспользования (ст. 1 Федерального закона от 29 декабря 1994 г. N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляредокументов", ст. 2 Федерального закона от 29 декабря 1994 г. N 78-ФЗ "О библиотечном деле").
Информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества (информационного продукта). Современный этап развития информационной технологии характеризуется внедрением персональных компьютеров и применением телекоммуникационных средств связи.
Информационный процесс — процесс получения, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации.[1]
В результате исполнения информационных процессов осуществляются информационные права и свободы, выполняются обязанности соответствующими структурами производить и вводить в обращение информацию, затрагивающую права и интересы граждан, а также решаются вопросы защиты личности, общества, государства от ложной информации и дезинформации, защиты информации и информационных ресурсов ограниченного доступа от несанкционированного доступа.[2]
Основные информационные процессы
|
Сбор информации |
целеустремленное нахождение первичной информации(методы: наблюдение, измерение, опросы, анкетирование, тестирование и т.д) |
|
Поиск информации |
нахождение нужной информации в информационных фондах(каталоги, справочники, поисковые системы и т.д) |
|
Обрабатывание информации |
исполнение совокупности спланированных действий над имеющейся информацией с целью получения новой |
|
Представление информации |
превращение информации к форме, наиболее удобной для её использования(методы: сортировка, систематизация, подача в табличной или графической форме) |
|
Хранение информации |
обеспечение возможности воспользоваться найденной информацией в дальнейшем(носители информации-лазерные диски и т.д) |
|
Передача информации |
перемещение информации в пространстве-от источника до потребителя(носители информации-звуковые, световые волны и т.д) |
|
Защита информации |
введение определенных мер с целью предотвращения потери, повреждения или злоумышленного использования информации |
|
Использование информации |
обоснованное принятие решений в разных видах человеческой деятельности |
Информационные продукты и услуги:
Рынок информационных продуктов и услуг представляет собой особую область экономического пространства, в котором совершаются сделки по купле-продаже информационных продуктов и услуг. Его не следует отождествлять с понятием «торговля». Торговля информационными продуктами и услугами является составной частью общей торговли как отрасли экономики. Рынок же информации – это особая форма организации хозяйственной жизни информационного общества, в котором информационные продукты и услуги становятся важнейшими объектами купли-продажи и составляющими стоимости конечной продукции.
С управленческой точки зрения рынок информационных продуктов и услуг функционирует как система организационно-правовых и экономических отношений по купле-продаже информационных продуктов и услуг, складывающихся между их продавцами и покупателями. Продавцы (поставщики) и покупатели (потребители) информационных продуктов и услуг являются субъектами этого рынка. Как любой рынок, данный рынок включает спрос на информационные продукты и услуги, их предложение и цену. Соотношение спроса и предложения в рамках рассматриваемых продуктов и услуг характеризуется емкостью рынка, которая стремительно расширяется.
Рис. 5.1. Принципиальная схема функционирования системы ИКТ:
1-10, 12 - информационные потоки; 11 - управляющие векторы
Структурно-функциональную схему информационной системы любого предприятия, включающую в себя все подсистемы с их взаимосвязями, изобразить невозможно. Мы ограничимся рассмотрением принципиальной схемы функционирования информационной системы, показывающей движение основных информационных потоков на предприятии и взаимодействие участников этого движения (рис. 5.1).
Информационной система выступает в качестве посреднического звена между личными познаниями коммуниканта, реципиента, текущей памятью и внешней средой. Выделены контуры: А - обработки (фильтрации и внесения в корпоративную базу знаний) и В - предоставления (публикации, оповещения и рекламирования) информации.
Текущая память (сфера виртуальной корпоративной реальности) - область бытия сознания сотрудников предприятия, профессиональных знаний, принадлежащих работникам контуров управления, обработки и публикации.
Сфера идеального противопоставляется сфере материального (внешняя среда), объективно существующей и воспринимаемой через органы чувств (потоки 12). Сюда относятся неживая природа (материалы, сырье, комплектующие и т.д.), живая природа, общественное и личное бытие.
Движение информации в информационных потоках осуществляется следующим образом. Внешняя среда служит объектом познания, которое осуществляется сотрудником предприятия, выступающим в качестве коммуниканта (информационный поток 10). Для того чтобы сделать свои знания доступными для всех работников предприятия, сотрудник должен оформить свои знания в виде, удобном для ознакомления (Д) и направить в службу обработки информации (потоки У, 2). Служба (А) обработки информации в соответствии со своим алгоритмом работы и указаниями системы управления (СУ) (вектор 11) выбирает дальнейшее направление движения созданного документа. Если содержание документа признается необходимым предприятию, коммуникант приобретает статус элемента информационной системы, а документ признается полезным информационным ресурсом (поток 3).
Службы обработки располагают необходимыми аппаратно-программными средствами для соответствующей автоматической и автоматизированной обработки и тиражирования принятых документов, которые осуществляются в соответствии с профессиональными знаниями сотрудников этой службы и указаниями органа управления (поток 11). В результате обработки документов в этих службах появляются ИР, доступные для общественного пользования (поток 6). Информационные ресурсы могут представляться в виде традиционных (на бумаге) и электронных (гипертекст, видео, звук, изображение) мультимедиа-документов. Они могут быть как доступными к ознакомлению (текущая память), так и ограниченно доступными (ретроспективная память).
Информационные ресурсы предприятия совместно с личностными формируют виртуальную среду предприятия. Если ИРП оказываются значимыми, то происходят изменения в структуре предприятия. Ради этих изменений и создается информационная система, которая увеличивает скорость адаптации предприятия к изменению внешних воздействий, поступающих из окружающей среды. Информационная система осуществляет избирательное накопление индивидуального знания, эмоционального настроения и управляющего стимула, зарождающегося у коммуниканта.
Классификация информационных систем:
Классификация по архитектуре:
По степени распределённости отличают:
· настольные (desktop), или локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) находятся на одном компьютере;
· распределённые (distributed) ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам.
Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют на:
· файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл-сервер»);
· клиент-серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент-сервер»).
В файл-серверных ИС база данных находится на файловом сервере, а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях.
В клиент-серверных ИС база данных и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся только клиентские приложения.
В свою очередь, клиент-серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные.
В двухзвенных (англ. two-tier) ИС всего два типа «звеньев»: сервер базы данных, на котором находятся БД и СУБД (back-end), и рабочие станции, на которых находятся клиентские приложения (front-end). Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую.
В многозвенных (англ. multi-tier) ИС добавляются промежуточные «звенья»: серверы приложений (application servers). Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями. Типичный пример применения трёхзвенной архитектуры — современные веб-приложения, использующие базы данных. В таких приложениях помимо звена СУБД и клиентского звена, выполняющегося в веб-браузере, имеется как минимум одно промежуточное звено — веб-сервер с соответствующим серверным программным обеспечением.
Классификация по степени автоматизации:
По степени автоматизации ИС делятся на:
· автоматизированные: информационные системы, в которых автоматизация может быть неполной (то есть требуется постоянное вмешательство персонала);
· автоматические: информационные системы, в которых автоматизация является полной, то есть вмешательство персонала не требуется или требуется только эпизодически.
«Ручные ИС» («без компьютера») существовать не могут, поскольку существующие определения предписывают обязательное наличие в составе ИС аппаратно-программных средств. Вследствие этого понятия «автоматизированная информационная система», «компьютерная информационная система» и просто «информационная система» являются синонимами.
Классификация по характеру обработки данных
По характеру обработки данных ИС делятся на:
· информационно-справочные, или информационно-поисковые ИС, в которых нет сложных алгоритмов обработки данных, а целью системы является поиск и выдача информации в удобном виде;
· ИС обработки данных, или решающие ИС, в которых данные подвергаются обработке по сложным алгоритмам. К таким системам в первую очередь относят автоматизированные системы управления и системы поддержки принятия решений.
Классификация по сфере применения
Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то каждой предметной области (сфере применения) соответствует свой тип ИС. Перечислять все эти типы не имеет смысла, так как количество предметных областей велико, но можно указать в качестве примера следующие типы ИС:
· Экономическая информационная система — информационная система, предназначенная для выполнения функций управления на предприятии.
· Медицинская информационная система — информационная система, предназначенная для использования в лечебном или лечебно-профилактическом учреждении.
· Географическая информационная система — информационная система, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, доступ, отображение и распространение пространственно-координированных данных (пространственных данных).
Классификация по охвату задач (масштабности)
· Персональная ИС предназначена для решения некоторого круга задач одного человека.
· Групповая ИС ориентирована на коллективное использование информации членами рабочей группы или подразделения.
· Корпоративная ИС в идеале охватывает все информационные процессы целого предприятия, достигая их полной согласованности, безызбыточности и прозрачности. Такие системы иногда называют системами комплексной автоматизации предприятия.
Информационно-поисковая система (ИПС) — это cистема, обеспечивающая поиск и отбор необходимых данных в специальной базе с описаниями источников информации (индексе) на основе информационно-поискового языка и соответствующих правил поиска. Главной задачей любой ИПС является поиск информации релевантной информационным потребностям пользователя. Очень важно в результате проведенного поиска ничего не потерять, то есть найти все документы, относящиеся кзапросу, и не найти ничего лишнего. Поэтому вводится качественная характеристика процедуры поиска — релевантность.
Релевантность — это соответствие результатов поиска сформулированному запросу.
ИПС может быть каталогом:
Зарубежные каталоги
§ Yahoo
§ Magellan
Российские каталоги
§ @Rus
§ Weblist
§ Улитка
Может быть поисковой машиной:
Зарубежные поисковые машины
§ Altavista
§ Excite
Российские поисковые машины
§ Яndex
§ Рэмблер
Поисковая машина — поисковая система с формируемой роботом базой данных, содержащей информацию об информационных ресурсах.
Отличительной чертой Поисковая машина является тот факт, что база данных, содержащая информацию об Web-страницах, статьях Usenet и т.д., формируется программой-роботом.
Поиск в такой системе проводится по запросу, составляемому пользователем, состоящему из набора ключевых слов или фразы, заключенной в кавычки. Индекс формируется и поддерживается в актуальном состоянии роботами-индексировщиками.
Метапоисковая машина
Метапоисковая система. Различные поисковые системы описывают разное количество источников информации в Интернет. Поэтому нельзя ограничиваться поиском только в одной из указанныхпоисковых системах. Теперь познакомимся с инструментами поиска, которые не формируют собственный индекс, но умеют использовать возможности других поисковых систем. Это метапоисковые системы (поисковые службы) — системы, способные послать запросы пользователя одновременно нескольким поисковым серверам, затем объединить полученные результаты и представить их пользователю в виде документа со ссылками.
Адреса известных метапоисковых систем
§ MetaCrawler
§ SavvySearch
А также может быть автоматизированной библиотечно-информационной системой, такой как РУСЛАН, АБИС Greenstone, ИРБИС.
Гипертектовые системы.
Остановимся на более подробной характеристике WWW. Эта гипертекстовая система представляют собой новый класс систем управления информацией. Цель создания таких систем — дать возможность пользователям создавать, распространять, связывать друг с другом и использовать массивы самой разнородной информации в форме текста, графики, изображений, аудио-видео информации, программ и т.п.
В общих чертах гипертекстовую систему можно рассматривать как систему баз данных, которая обеспечивает совершенно разные методы доступа и управления информацией. Однако, в отличие от традиционных систем баз данных, которые имеют регулярную, упорядоченную структуру, гипертекстовые системы баз данных не имеют строгой структуры, и пользователь волен оперировать, информацией различными доступными ему методами.
Основная идея гипертекстовых систем заключается в концепции автоматически поддерживаемых связей как внутри одного документа, так и между различными документами. Поддержка таких связей позволяет организовывать нелинейные текстовые структуры. Преимущества нелинейных документов очевидны — в отличие от линейного документа, например, статьи в журнале, которая является одноуровневым, неизменяемым и имеющим ограниченный набор ссылок, гипертекстовый документ представляет собой гибкую структуру, которая может быть ориентирована на конкретного читателя. Читатель по желанию может либо ограничиться поверхностной информацией одного уровня, либо при необходимости получать более полную информацию других уровней, не тратя времени на поиск нужных документов по ссылкам.
Создатель гипертекстового документа может дополнять документ новыми ссылками, обновлять отдельные части документа, ire меняя структуры в целом, а также изменять структуру документа, не меняя содержимого отдельных частей.
Гипертекст был определён как подход к управлению информацией, при котором ДАННЫЕ хранятся в узлах некой сети, СОЕДИНЁННЫЕ связями. Хранимая в узлах информация может иметь текстовый, графический или какой-либо другой вид . Гипертекст, совокупленный с мультимедиа, называют гипермедиа. Перспективы применения систем гипермедиа заключаются в возможностях создания сложных информационных массивов, имеющих связи с другими массивами.
Интеллектуальная информационная система (ИИС) - комплекс программных, лингвистических и логико-математических средств для реализации основной задачи – осуществления поддержки деятельности человека и поиска информации в режиме продвинутого диалога на естественном языке.[1]ИИС являются разновидностью интеллектуальной системы, а также одним из видов информационных систем.
Классификация ИИС:
· Экспертные системы
· Собственно экспертные системы (ЭС)
· Интерактивные баннеры (web + ЭС)
· Вопросно-ответные системы (в некоторых источниках «системы общения»)
· Интеллектуальные поисковики (например, система Старт)
· Виртуальные цифровые помощники
ИИС могут размещаться на каком-либо сайте, где пользователь задает системе вопросы на естественном языке (если это вопросно-ответная система) или, отвечая на вопросы системы, находит необходимую информацию (если это экспертная система). Но, как правило, ЭС в интернете выполняют рекламно-информационные функции (интерактивные баннеры), а серьёзные системы (такие, как, например, ЭС диагностики оборудования) используются локально, так как выполняют конкретные специфические задачи.
Интеллектуальные поисковики отличаются от виртуальных собеседников тем, что они достаточно безлики и в ответ на вопрос выдают некоторую выжимку из источников знаний (иногда достаточно большого объема), а собеседники обладают «характером», особой манерой общения (могут использоватьсленг, ненормативную лексику), и их ответы должны быть предельно лаконичными (иногда даже просто в форме смайликов, если это соответствует контексту).
Для разработки ИИС раньше использовались логические языки (Пролог, Лисп и т. д.), а сейчас используются различные процедурные языки. Логико-математическое обеспечение разрабатывается как для самих модулей систем, так и для состыковки этих модулей. Однако на сегодняшний день не существует универсальной логико-математической системы, которая могла бы удовлетворить потребности любого разработчика ИИС, поэтому приходится либо комбинировать накопленный опыт, либо разрабатывать логику системы самостоятельно. В области лингвистики тоже существует множество проблем, например, для обеспечения работы системы в режиме диалога с пользователем на естественном языке необходимо заложить в систему алгоритмы формализации естественного языка, а эта задача оказалась куда более сложной, чем предполагалось на заре развития интеллектуальных систем. Еще одна проблема — постоянная изменчивость языка, которая обязательно должна быть отражена в системах искусственного интеллекта.
