включает в себя след.категории:
1.Побудительные факторы маркетинга(товар, егоцена, методы распространения и стимулирование сбыта).
2.Прочие раздражители (экономические, политические, культурные, социальные, научно-технические).
3.Сознание покупателя (его характеристики и процесс принятия им решения о покупке).
4.Ответные реакции покупателя (выбор товара, торговой марки, поставщика, времени совершения покупки).
Виды:
Сложное покупательское поведение (компьютер)
Неуверенное покупательское поведение (ковер)
Поисковое покупательское поведение (конфеты)
Привычное покупательское поведение (соль)
