внешний маркетинг - определяет работу компании по разработке услуги и процесса ее оказания, определению цены, распределению, продвижению и предложению услуги потребителю. Направлен наинформирование и стимулирование потенциальных клиентов к потреблению товаров и услуг. Это все действия организации, которые видны «извне»: рекламные щиты, расположенные вдоль шоссе, ролики на телевизионных каналах, объявления в газетах, пресс-конференции перед журналистами, работа менеджеров компании с клиентами при индивидуальных продажах, бонусы и скидки, предоставляемые потребителям товаров и услуг этой компании и т.д.
