Управление персоналом – разновидность управленческой практики, направленной на максимально эф-ное использование человеч. рес-ов организации.
1. Конец 19- нач. 20 вв: «Эконом. доктрина упр-я персоналом»
Г. Форд «Система управления персовналом»: жесткая дисциплина, ротация кадров ,при каждой операции точно измерялось пространство, которое нужно рабочему, система контроля. Каждый день начальник мастерской контролировал свое отделение
А. Файоль «14 принципов эф-ного использования человеч. рес-ов»:
- управление - процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация и контроль ;1. Дисциплина, 2. Вознаграждение персонала, 3. Справедливость, 4. Корпоративный дух, 5. Подчиненность личных интересов общим, 6. Разделение труда, т. е. специализация, 7. Полномочия и ответственность, 8. Единоначалие, 9. Единство направления, 10. Централизация/ децентрализация, 11. Скалярная цепь, 12. Порядок, 13. Стабильность рабочего места для персонала, 14. Инициатива. возникла новая отрасль науки — "психология управления"
Фр. Тейлор «Научная организация труда»:
Принципы упр-я: нормирование труда, обучение, развитие персонала, сотрудничество адм и персонала, вознаграждение (матер. и нематер.) + Фотографирование раб. места
2. 20-30гг 20 в.: Док. человеч. отношений
Э. Мейо «Кадровый мониторинг» (Хотторонский эксперимент)
В результате эксперимента было доказано, что социально-психологический климат оказывает большее влияние на производительность, чем многие технические аспекты производственного процесса.
Якоб Морено «Социометрический метод»
3. 40-50 гг : Индивидуальный подход формирование индивид. отв-ти трудовая дисциплина
- огромный вклад военного менеджмента в граждансикй
- внедрение интерактивных методов – психотренингов - при подготовке кадров
Деминг считал, что все менеджеры должны обладать тем, что он называл Системой Глубинных Знаний, которая состоит из четырех частей: Понимание системы: понимание всего процесса в который вовлечены поставщики, производители и потребители (или получатели) товаров и услуг (объяснено ниже); Знание о теории вариабельности: разделение вариаций на выходе любого процесса на общие - системные - причины и особые или специальные причины - случайные и мимолетные вмешательства в систему; Элементы теории познания: концепции, объясняющие знание и пределы того, что может быть познано. Знание в области психологии: понимание людей.
4. 70-80 гг: Док. командного менеджмента
Р. Белбин «Концепция управленческой команды»
Тип |
Характеристики личности |
Вклад в работу команды |
Допустимые слабости |
Председатель / Координатор: |
Зрелый. Уверенный в себе, доверяющий. |
Разъясняет цели и расставляет приоритеты. Мотивирует коллег, повышает в должности. |
Не очень интеллигентен, личность не высоко творческая. |
Навигатор / Формирователь: |
Очень сильная личность. Общителен, динамичен. |
Способен работать в режиме высокого напряжения, преодолевать препятствия для достижения цели. |
Легко поддается на провокацию. |
Генератор идей / Мыслитель: |
Умный. С хорошим воображением. Неординарный. |
Предлагает оригинальные идеи. Решает сложные вопросы. |
Слабо контактирует и плохо управляет обыкновенными членами команды. |
Наблюдатель / Оценщик: |
Трезво оценивает обстановку. Интеллигентен. Скуп на эмоции. Объективен. |
Рассматривает все варианты. Анализирует. Старается предвидеть результат. |
Недостает способности вдохновить остальной коллектив. |
Работник / Исполнитель: |
Консервативен. Дисциплинирован. Надежен. |
Организует. Претворяет в жизнь идеи и планы. |
Негибок. Медленно реагирует на новые возможности. |
Снабженец / Разведчик: |
Экстраверт. Энтузиаст. Любопытен. Общителен. |
Изучает новые возможности. Развивает контакты. Переговорщик. |
Теряет интерес по мере угасания первоначального энтузиазма. |
Коллективист / Миротворец: |
Ориентирован на общество. Мягок, уживчив, восприимчив. |
Слушает. Строит, улаживает разногласия. Работает с трудными людьми. |
Теряется в острых ситуациях. |
Человек, расставляющий точки над " i "/ Доводчик: |
Сознательный. Беспокойный. |
Ищет ошибки, недоработки. Концентрируется и ориентирует других на установленные сроки. |
Имеет тенденцию напрасно беспокоиться. Не любит делегировать полномочия. |