По Маслоу: Человеком движет не сама потребность, а степень ее неудовлетворенности, т.е. ее актуальность, Потребности делятся на пять основных категорий, которые располагаются по восходящей линии – от «низших» (материальных) до «высших» (духовных), Критерием иерархии потребностей является доминирование неудовлетворенных потребностей над удовлетворенными. Индивиды пытаются удовлетворить основные потребности, прежде чем приступать к удовлетворению потребностей высшего порядка. В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной. Модель потребностей человека в ее классическом варианте предложенным Маслоу представляет собой пятиступенчатую пирамиду.
Маслоу сформулировал три фундаментальных допущения относительно человеческой природы, которые составляют основу его теории:
- Люди суть нуждающиеся существа, потребности которых никогда не могут быть удовлетворены;
- Состояние частичного или полного неудовлетворения потребностей побуждает человека к действию (согласно Маслоу, «лучший способ побудить кого-нибудь к поиску любви - отказать ему в ней»);
- Существует иерархия потребностей, в которой основные потребности более низкого уровня находятся на нижних ступенях, а потребности более высокого уровня - на самом верху.