Понятие, основные виды и ключевые характеристики коммуникации.

Понятие «коммуникация» многозначно, оно имеет следующие основные значения:

1. Универсальное (предельно широкое): коммуникация – это способ связи любых объектов материального и духовного мира.
2. Техническое: коммуникация – путь сообщения, связь одного места с другим, средства передачи информации и других материальных и идеальных объектов из одного места в другое.
3. Биологическое: используется при исследованиях сигнальных способов связи у животных.
4. Социальное: коммуникация – это многообразные связи и отношения, возникающие в человеческом обществе. В данном случае речь идет о социальной коммуникации – коммуникативных процессах в обществе.

Основное для нас: социальная коммуникация как специфическая форма взаимодействия людей по обмену информацией, осуществляемая при помощи языка и других знаковых систем.

Ключевые характеристики коммуникации:

• наличие как минимум двух сторон, вовлеченных в процесс коммуникации;
• преднамеренность коммуникации (сознательность, обдуманность);
• символический характер коммуникации (не существует коммуникации без определенной системы знаков, которые могут быть самой разной природы);
• необходимость приложения усилий для получения отклика.

4.Механистический подход к определению коммуникации.

1.                   В механистическом подходе под коммуникацией понимается однонаправленный процесс кодирования и передачи информации от источника получателю. Авторы подхода – Шеннон, Уивер. элементарная схема коммуникации:

Приведённой схеме соответствует модель коммуникации, предложенная Шенноном и Уивером в разработанной ими математической теории связи (коммуникации) (1949 год). В этой модели процесс коммуникации выглядит следующим образом:

– источник информации производит сообщение или набор сообщений, которые будут переданы получателю;передатчик определенным образом воздействует на сообщение, трансформируя его в сигнал, способный передаваться по каналу;канал обеспечивает перемещение сигнала из передатчика в приемник;приемник восстанавливает сообщение из сигнала;адресат является персоной (или объектом), для которой предназначено сообщение;«шумы», понимаемые в техническом смысле как любые искажения или помехи, отличающиеся от полезного сигнала или сообщения, предназначенного для передачи.Так осуществляется связь с помощью телефонных, телеграфных и радиосистем.

Недостатки механистического подхода:

• коммуникация – однонаправленный, линейный процесс, обмен информацией не происходит;
• подход рассматривает человека как механизм, как часть технической системы, отражает преимущественно технические способы коммуникации (напр., телефонная связь);
• адресат пассивен, выполняет рольобъекта, на который воздействуют (бихевиористский подход к коммуникации);
• недостаточно внимания уделяется содержанию, смыслу передаваемой информации;
• контекст внешней среды коммуникации рассматривается как шум, помехи.