Эхо-техника

Эхо-техника — это повторение отдельных слов или словосочетаний клиента, без каких-либо изменений.

Некоторые психотерапевтические направления (например, психодинамическое) стараются избегать использования эхо-техники и перефразирования, считая, что они вносят лишь негативные моменты в процесс консультирования, вызывая у клиента раздражение. Однако данные техники нашли широкое применение в психологической и консультативной практике. При их умелом использовании в работе с клиентом специалист может решить ряд первостепенных задач.

Чаще всего эхо-технику применяют для того, чтобы побудить клиента к продолжению его рассказа. В данном случае эта техника выполняет функцию вопроса. Эхо-техника может быть использована на любом этапе психологического консультирования, но наиболее эффективной она является в начале сессии — на стадии сбора информации о проблеме клиента.

С помощью эхо-техники можно отражать как содержание сказанного клиентом, так и его эмоции и чувства. Например:

Клиент. Три дня назад я очень расстроился, когда узнал, что на

работе ожидается сокращение штата. Консультант. Расстроились? (Отражениеэмоций.)

Или:

Консультант. Сокращение штата... (Отражение содержания.)

В самом начале, включая свою интуицию, консультант сам решает, какие слова из высказывания клиента стоит повторить, на чем следует сконцентрировать внимание, что является наиболее важным. Например:

Клиент. На прошлой неделе я разбил вдребезги новую машину... Консультант. Новую машину?

Клиент. Да, да, абсолютно новую... Я купил ее буквально два месяца назад...

Или:

Клиент. На прошлой неделе я разбил вдребезги новую машину...

Консультант. На прошлой неделе?

Клиент. Это случилось числа десятого, после праздников...

Со временем консультант научится чувствовать изменения в интонации голоса клиента и определять, что является для него эмоционально значимым и на чем стоит акцентировать внимание. Выбор выражения для повторения будет зависеть от того, о чем говорил клиент с консультантом. Например, если клиент, рассказывая о случившихся с ним недавно происшествиях, пришел к выводу, что самым неприятным из них было серьезное повреждение его машины, то будет целесообразно сделать акцент на следующих выражениях: «новая машина», «разбил вдребезги» или просто «разбил». Таким образом, мы акцентируем внимание на последствиях происшедшего и побуждаем клиента рассказать о них более подробно. Если в своем рассказе клиент подчеркивает хронологию событий, то, возможно, стоит повторить фразу «на прошлой неделе».

При использовании данной техники нужно соблюдать следующие правила:

П повторять те слова клиента, которые, по вашему мнению, несут наибольшую эмоциональную нагрузку;

О повторять слова, которые клиент подчеркивает и всячески выделяет в процессе рассказа;

О чередовать эхо-технику с другими техниками.