—это вопросы, начинающиеся со слов «Почему?», «Зачем?» и некоторые виды альтернативных вопросов. Вопросы «Почему?» и «Зачем?»уводят клиента от чувств к разуму. Начиная анализировать, почему что-либо произошло, чаще всего клиент обвиняет себя, вместо того чтобы искать конструктивное решение проблемы. К тому же в русском языке вопросы «Почему?» и «Зачем?» носят психологически негативный оттенок. Часто взрослые, обвиняя ребенка или друг друга в чем-либо, формулируют свои претензии в форме вопроса: «Ты почему не вымыл руки?», «Почему ты пришел домой поздно?», «Почему на кухне горит свет с самого утра?», «Зачем ты это сделал?». Все эти и подобные вопросы заставляют нас обороняться. В некоторых случаях после вопроса «Почему?» клиент начинает защищаться или замыкается, так как не может дать вразумительный ответ на поставленный вопрос.

06.05.2014; 08:40 комментариев: 0 хиты: 150 рейтинг:0

Общественные науки психология

для добавления комментариев необходимо авторизироваться.