В ходе разработки ЭС сложилась определенная технология включающая 6ть основных этапов:
Идентификация — на данном этапе определяются задачи которые подлежат решению/формулируется проблема, на данном этапе выявляются цели разработки, определяются эксперты и типы пользователей, на выходе данного этапа можно сформулировать требования к ЭС. Производят эксперт и инженер по знаниям.
концептуализация - содержательный анализ предметной области, выявляются используемые понятия и их взаимосвязи, определяются методы решения задачи.( обратный/прямой вывод). На выходе данного этапа термины и понятия. Производит в основном эксперт.
Формализация — определяется способ представления знаний, с помошью какой модели представления знаний будет производится формализация. Формализация технологии решения. Формализуются основные понятия. Моделируется работа системы. Оценивается адекватность к целям системы. На выходе формируется структура знаний. Основной исполнитель инженер по знаниям.
Выполнение — здесь происходит наполнение экспертом БЗ. Разрабатывается программная оболочка ЭС и БЗ, данный этап является наиболее трудоемким. Процесс выполнения ЭС и наполнения БЗ осуществляетя экспертом, инженером по знаниям и программистом. На выходе мы имеем базу знаний и оболочку ЭС.
тестирование — оценка выбранного способа представления знаний, адекватность решения задач при помощи тестирующих примеров. Тестирование производит инженер по знаниям, для чего подбирает задачи из предметной области, результат которых известен.
опытная эксплуатация - на этом этапе проверяется пригодность ЭС для конечного пользователя, которая в основном определяется/характеризуется удобством работы и полезностью ЭС. Полезность подрузамевает под собой, способность выдавать решения, способность в ходе диалога выявлять потребности пользователя при решении задач, способность выявлять и устранять причины неудач в работе. Удобство определяется интерфейсом, он должен быть традиционным. Устойчивость системы к ошибкам пользователя. Имеем на выходе саму ЭС.
В ходе разработки ЭС Всегда осуществляется ее модификация:
- переформулирование целей/понятий
- переконструрование знаний
- усовершенствование програмной оболочки
- контрольное тестирование
