Качество - степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требование стандартов и потребителя (ГОСТ Р901-2001). Применительно к строительству качество - это соответствие выполненных в натуре зданий и сооружений и их частей проектным решениям и нормативам. Повышение уровня качества - ключевая проблема строительной отрасли, наиболее точно характеризующая ее состоятельность. Х-ки кач-ва: Надежность-способность в норм. усл-ях эксплуатации вып-ть установленные ф-ции на протяжении установл. времени. Работоспособность-состояние соответствия строит. продукции технич. нормам в опр-х режимах и усл-ях эксплуатации. Долговечность-св-во сохранять в теч. длит. времени работоспособность. В современных условиях качество продукции охватывает не только потребительские свойства, но и технологические свойства продукции, конструкторско-художественные особенности, надежность, долговечность и унификацию деталей и узлов конструкций. Повышение качества продукции часто равнозначно ее количеству, но повышение качества обычно достигается при меньших затратах, чем количественное увеличение продукции. Под качеством продукции понимается совокупность свойств, определяющих степень ее пригодности удовлетворять определенные потребности людей в соответствии с назначением. Это понятие распространяется на все виды продукции, включая и строительную. Качество-категория изменяющаяся во времени. Рост общественных потребностей, технических и экономических возможностей обуславливает и повышение требований к качеству жилых домов, значительно выше тех, которые предъявлялись к ним вчера. Качество строительного объекта характеризуется следующими уровнями свойств:- свойства объекта в целом;- свойства комплекса работ;- свойство отдельных частей объекта;- свойство отдельных элементов (конструкций и деталей);- свойства используемого материала и т.д. Инженерный или технический аспект качества характеризуется отдельными свойствами предмета в сравнении с аналогичными свойствами принятого за эталон. Технический аспект качества определяет качество как совокупность свойств продукции, определяющую возможность использовать ее по назначению. Рассматривая качество продукции капитального строительства как техническую категорию, выделяют такие свойства, которые характеризуют назначение, надежность, безопасность, проектную мощность, потребляемые ресурсы и т.д. С социальных позиций продукция капитального строительства характеризуется экономическими и эстетическими свойствами, в правовом аспекте понятие "качество" связано с выделением совокупности свойств, отвечающих требованиям, установленным нормативно-техническими документами. Качество продукции можно рассматривать также в технологическом, организационном и экономическом аспектах. В исследовании проблемы качества продукции с экономической точки зрения следует выделять три условия: - абсолютный уровень качества лимитируется уровнем развития науки и техники, наличием материальных и экономических ресурсов; - безопасный уровень качества определяется требованием безопасности при производстве строительно-монтажных работ и эксплуатации строительной продукции. С экономической точки зрения этот уровень качества характеризуется материальными затратами, обеспечивающими полную безопасность зданий и сооружений; - оптимальный уровень качества должен наилучшим образом удовлетворять как потребителя продукции так и ее изготовителя.( характеристика временная и динамичная, которая изменяется вместе с изменением потребностей с одной стороны, и экономическими возможностями общества - с другой) Экономически оптимальным можно считать качество такой продукции, которая дает максимум экономии по сравнению с единовременными и текущими затратами на производство продукции - возведение зданий и сооружений и эксплуатацию их при наилучшем удовлетворении заданных потребностей.
Стадии формирования качества готовой строительной продукции Качество строительной продукции может быть охарактеризовано с помощью ряда показателей, таких как эксплуатационные свойства, надежность, технологичность, эстетичность. Каждый такой показатель характеризует отдельные группы свойств, а все вместе общую, комплексную характеристику, объединяющую все полезные свойства продукции в понятие, что позволяет оценивать качество объекта в целом.
Процесс обеспечения надлежащего качества строительной продукции включает три стадии:
- установление требуемого уровня качества;
- формирование заданного уровня качества в процессе строительства;
- поддержание заданного уровня качества в процессе эксплуатации.
Целям установления требований к качеству продукции служит нормирование качества и проектирование строящихся объектов. Нормирование качества заключается в разработке документов, регламентирующих требования к качеству на этапе проектирования, производства и эксплуатации. К таким параметрам относятся СНиП, стандарты, технические условия и др. В процессе проектирования устанавливаются показатели, определяющие качество будущей продукции. Формирование заданного уровня качества в процессе производства строительной продукции обеспечивается точным перенесением проекта в натуру. Этот процесс включает:
- производство строительных материалов, деталей, конструкций и оборудования;
- транспортировку строительных материалов, деталей, конструкций и оборудования;
- хранение их на складах и строительных площадках;
- производство строительно-монтажных работ.
Поддержание достигнутого уровня качества на стадии эксплуатации обеспечивается посредством организации современного технического обслуживания и ремонта. В процессе эксплуатации выявляются, анализируются и обобщаются недостатки, допущенные при формировании качества с тем чтобы исключить в будущем.